在滨州市第十二届人民代表大会第五次会议召开期间，市人大代表高子美针对养老服务工作提出了系统性建议；作为一名从事养老事业十余年的基层代表和养老机构负责人，高子美对当前养老服务体系存在的问题有着深刻认识。 当前，我国养老服务设施建设步伐加快，但在实际运营中仍存在不少问题。一些养老设施建成后因运营管理不善而闲置浪费，或服务质量难以保障，未能利用其应有的社会效益。这个现象在社会养老、农村养老和社区养老等多个领域都有所体现。高子美指出，问题的根源在于养老设施从规划、建设到移交、运营的全过程缺乏系统的管理和监督机制。 为此，高子美建议建立"规划、建设、移交、运营"全链条高效管理和监督机制。这一建议的核心在于强化养老设施后期的可持续运营与服务质量。具体而言，应在规划阶段充分调研论证，确保设施布局科学合理；在建设阶段严格把控质量标准；在移交阶段明确责任边界；在运营阶段建立长效监管制度，确保服务质量稳定可控。 高子美强调，建立全链条管理机制目标是让每一处养老设施真正"活"起来、用得好，成为老年人身边触手可及、温暖实用的"幸福驿站"。这要求主管部门在制度设计上更加科学，在监管执行上更加严格，在服务评估上更加规范。同时，还需要建立激励机制，鼓励社会力量参与养老服务，形成政府主导、社会参与、市场运作的多元化养老服务体系。 从更深层次看，强化养老设施运营监管是应对人口老龄化的必然要求。随着老年人口数量不断增加，养老服务需求日益旺盛。仅有硬件设施还不够，更需要通过科学的管理机制和有效的监督体系，确保养老服务的质量和可持续性。这既是对老年人生活质量的保障，也是对社会和谐稳定的贡献。 滨州市在推进民生工程中，应当重视高子美等基层代表的建议，将养老服务运营管理纳入重点工作范围，推动建立更加完善的监管体系，为老年人提供更加优质、可靠的养老服务。
在人口老龄化加速的当下，养老设施从"有没有"向"好不好"转变已成为民生工作的关键课题。高子美代表的建议提醒我们，民生工程不仅要算好建设投入的账，更要算好持续运营的长远账。当每一处养老设施都能真正"活"起来，民生温度才能透过这些"幸福驿站"温暖每个老年人。这既是社会治理精细化的必然要求，更是践行以人民为中心发展思想的具体体现。