最近，消费者在买药时经常遇到"同一种药、不同店价格差很大"的情况；尤其是常用药、慢性病用药和季节性用药紧张时，消费者往往要跑多家店询价，既费时费力，也增加了购药的不确定性。更关键的是，价格信息不透明容易被某些药店利用，给了他们"看人定价""趁机涨价"的机会，破坏了市场秩序，损害了消费者权益。
从手工比价到一键可知，从被动投诉到主动预防，"药店价格热力图"的创新实践展现了数字化改革对提升治理效能的乘数效应。这项改革告诉我们，解决民生问题既要善用技术手段打通信息堵点，更需要构建政府主导、市场响应、公众参与的协同机制。随着数字中国建设的推进，类似的创新应用必将从药品领域拓展到更多公共服务场景，持续为民众和企业带来实实在在的好处。