优化营商环境就是一场持久战

上海最近出手了，一口气打出了优化营商环境的“组合拳”，专门把职业举报乱象给治了。这阵子，市场活跃得不行，有些人为了赚钱，打着维权打假的幌子滥用投诉举报权利，搞得事情越来越大。这种行为扰乱了企业的正常运营，还占用了行政和司法的资源，甚至让市场变得不诚信。尤其是餐饮、零售这些行业，职业举报就像个瓶颈，卡住了企业的发展，直接拖累了整个营商环境的提升。 这些乱象之所以这么猖獗，其实制度上有漏洞。投诉举报机制分不清正常维权和恶意牟利的界限，部门之间信息又不通畅，跨领域治理很难形成合力。加上不少企业的风险意识和合规能力跟不上趟儿，这才给了那些人可乘之机。 结果就是企业的运营成本蹭蹭往上涨。光应对那些重复的、恶意的投诉就要花不少力气和钱，稍微出点小岔子甚至还要赔大钱。时间长了，市场公平竞争的机制就会被搞乱，经济发展也会受影响。 为了解决这个问题，上海把重点放在制度建设上。他们明确了职业举报的典型特征和量化标准，让基层执法有了依据。还通过智能识别和信息共享把市场监管、司法、公安这些部门联合起来共同治理。对那些列入异常名录的人限制投诉受理、进行信用惩戒；要是涉及违法犯罪的话就依法打击。同时从源头入手给企业做培训提升风险防控能力；对一些轻微的违法违规行为采取包容审慎的态度。 这次把职业举报治理纳入到顶层设计里面去了，体现了从被动应对变成主动治理的决心。随着标准细化、技术赋能和跨部门协作越来越深的话，这个问题肯定能解决掉。以后上海还能把这些好的经验制度化、标准化起来给全国做个榜样呢。 优化营商环境就是一场持久战。上海这次用系统性设计把问题解决了，既回应了企业的诉求也展现了他们推动法治化、国际化、便利化的决心。只要不断破除体制机制障碍、筑牢公平竞争的基石，就能激发更多的活力给经济社会发展注入持久动力。