3月21日中午12点43分，一架B-1062号的A330-300客机从上海虹桥国际机场起飞，飞往深圳。只过了23分钟，这架飞机又飞回了虹桥机场。13点06分，飞机安全降落18L跑道。随后跑道就被关闭了。这是南航CZ3554航班发生的事。这个航班的旅客“赛罗奥特曼”当时就在飞机上，他经历了起飞后的颠簸。有几次他明显感到飞机下坠，但是机组没有广播提示，让他心里很紧张。还好不到半小时后，机组广播说因为机械故障需要返航。看到飞机回到上海上空高度只有800米时，他非常紧张，只能默默祈祷。十多分钟后，飞机安全降落到虹桥机场，“悬着的心才放下”。然后旅客们坐摆渡车离开跑道。据网友“频闪灯”拍摄的降落图片显示，雷达罩已经脱离，残片挂在机头被气流扬起。在机坪上南航机务人员用塑料布包裹裸露的雷达天线。“赛罗奥特曼”表示很感谢机长把大家安全带回地面。目前这个航班已经安排重新起飞。 针对这次事件，南方航空客服说返航原因是因为鸟击造成机械故障。根据网友图片和另一名旅客的叙述，飞机返航后停在了虹桥机场，并安排旅客下机。事件发生后公司立即启动预案保障旅客服务并调派另一架飞机执行航班任务。航空业内人士表示这类情况属于标准安全处置流程，确保旅客安全是最重要的选择。