问题：外出务工人员多、留守群体占比高、信息传递不对称，是不少乡村治理和公共服务面临的现实难题；村务通知主要靠张贴公告、广播喊话，覆盖面和触达效果有限；群众办理医保报销、补贴申领、纠纷协调等事项时，常常出现“找不到人、说不清楚、办不明白”的情况。同时——农产品销售渠道相对单一——优质农产品“出村难”、品牌影响力不足，增收空间受到制约。 原因：一方面，人口流动加快使治理对象更分散、诉求更多样，传统治理方式难以有效覆盖“外乡亲”和行动不便群体；另一上，乡村公共服务时效性、互动性、可视化上仍有短板。随着移动互联网普及，群众对“随时问、即时答、线办”的需求明显上升，为数字化赋能乡村治理提供了基础与条件。 影响：安徽多地以“和美乡村直播间”为载体，把镜头对准基层一线，将直播间打造为集理论宣讲、政策解读、村务沟通、民情收集、矛盾化解、文明倡导、文化展示、助农销售等功能于一体的综合平台，推动基层治理从“单向告知”走向“双向互动”，从“事后处置”转向“前端预防”。 在宿州市灵璧县，针对劳务输出规模大、在外群众参与村务渠道有限等问题，当地将直播间嵌入镇村治理体系，探索“直播+治理”“直播+服务”“直播+产业”“直播+文化”等路径，让“屏对屏”更深入成为“心连心”。目前，灵璧县19个镇和318个村（社区）实现直播间全覆盖，在外群众可实时了解村务动态，并在评论区建言献策、参与监督，归属感与参与度随之提升。对当地而言，直播不仅是展示窗口，也成为连接干群、凝聚共识的“数字纽带”。 在合肥市肥西县柿树岗乡，“书记三人行”直播间从群众的现实需求出发，把直播间办成“移动办公点”。三位基层干部同步推进政策宣讲、民意收集与助农销售，累计直播700余场：一上乡域内布局3个标准化示范直播间，另一上把直播搬到田间地头，打通“产地展示+即时讲解+在线下单”的链路。据介绍，该直播间已收集并办结民情民意70余条，培育乡村主播60余名，带动周边农产品销售额突破1亿元，惠及农户260余户。实践表明，直播间的价值不止在“带货”，更在于以更公开透明的方式提升治理效率，并以可持续的产业链接夯实增收基础。 在马鞍山市含山县昭关镇昭关村，直播间更强调“把政策讲清楚、把服务送到家”。过去依靠大喇叭、公告栏宣传政策，留守老人常常“听不全、看不懂”。如今，村干部将医保报销、高龄补贴、养老保险缴费等高频事项拆解成短视频，并通过直播集中答疑；群众留言反映问题，干部及时回应处置，推动矛盾纠纷前置化解。把书面政策转成通俗表达，把办理流程做成可视化指引，既降低了群众理解和办事成本，也倒逼基层服务更精细、更规范。 对策：从多地探索看，“和美乡村直播间”要实现长效运行，关键在于三点：其一，明确功能定位，既要“能带货”，更要“能治理、能服务”，形成稳定的内容供给与问题闭环机制；其二，完善制度支撑，推动村务公开、留言受理、事项转办、办理反馈等流程标准化，避免直播“一阵热”；其三，加强人才培育与风险防控，既要培养懂政策、会表达、熟悉农情的乡村主播，也要强化数据安全、内容审核与未成年人保护等底线要求，确保平台运行规范有序。 前景：随着数字乡村建设持续推进，直播间有望成为乡村治理体系的“轻量入口”和公共服务的“集成窗口”。未来，若能进一步打通与政务服务平台、网格化治理系统及农村电商供应链的接口，提升事项办理线上化水平与产业端标准化能力，直播间将从“信息窗口”升级为“治理枢纽”，在促进农民增收、培育文明乡风、提升基层治理效能等释放更大综合效益，为乡村全面振兴提供更可持续的数字支撑。
从大别山麓到淮河两岸，“和美乡村直播间”正在重新连接数字时代的干群关系；基层治理借助数字化手段，不仅缩短了沟通距离，也在重塑乡村振兴的运行逻辑——技术最终要服务于人，创新必须扎根在土地与生活之中。这场悄然发生的变化提示我们：乡村振兴既要用好科技力量，也要落到群众的实际获得感上。