问题：基层公共服务“最后一公里”如何更顺畅，是不少城市社区面临的共性课题。
随着居民生活节奏加快、就业形态多元，政策信息获取、法律咨询渠道、日常便民服务以及安全防范知识普及等需求呈现高频化、碎片化特点。
特别是外卖骑手等新就业群体工作时间不固定、流动性强，往往更需要“随到随办、就近可得”的服务供给。
原因：一方面，群众需求在变化，传统“到社区大厅来办”的服务方式在时空上难以完全匹配；另一方面，冬季用火用电增多、诈骗手段翻新，安全风险呈阶段性上升态势，亟需在人员聚集场所加强预警提示与知识普及。
同时，市场作为社区生活的重要节点，天然具有覆盖面广、触达效率高的优势，成为推动服务下沉、强化治理协同的有效场景。
影响：此次在陆巷湾市场开展的共建活动，将服务窗口前移到市场入口便民服务区，通过“集中设点+现场讲解+面对面答疑”的方式，实现多项服务一次性触达。
公益义剪解决了部分居民日常小事，也为外卖员等群体提供了“配送间隙可享”的便利；政策宣传以通俗表达解读社保医保、民生保障等要点，有助于提升群众对政策的知晓率、理解度和获得感，减少因信息不对称带来的误解与遗漏；法律顾问围绕劳动纠纷、权益保障、邻里矛盾等热点释疑解惑，增强群众依法维权、理性协商的意识；消防安全与反诈防骗宣传通过案例讲解和手册发放强化提醒，推动风险防控从事后处置向事前预防延伸。
总体看，这类活动不仅提供即时服务，也在一定程度上增进了社区与市场主体、居民与新就业群体之间的互动与信任，为基层治理“聚人气、解难题、稳预期”提供了现实支撑。
对策：把服务做实、做细，关键在于以需求为牵引、以协同为支撑。
此次活动体现了几点可复制的做法：一是选点精准，把便民服务布置在市场等高频场景，提高到达率与使用率；二是资源整合，由社区牵头，市场配合，律师等专业力量参与，实现“单点服务”向“组合供给”升级；三是内容聚焦，把政策宣传、法律咨询、安全宣讲等与群众关切直接对应，减少形式化；四是兼顾新就业群体特点，以更灵活的服务时间和更便捷的服务方式，让“忙得没空办”变为“路过就能办”。
下一步可在常态化上发力，例如建立定期服务日、完善需求收集与反馈机制、形成可追踪的事项清单，把一次性活动沉淀为持续性制度安排。
前景：从城市治理趋势看，基层服务正从“机构中心”向“群众中心”、从“被动受理”向“主动触达”转变。
以市场为载体开展文明实践共建，能够更好吸纳社会资源参与公共服务供给，也有利于在日常生活场景中培育规则意识与安全意识。
随着共建模式不断拓展、服务内容不断丰富，便民服务有望更精准对接不同群体需求，推动基层治理与民生保障同频共振。
甪直镇提出持续拓展共建模式，释放出将服务做深做长的信号。
若能进一步强化数据化需求研判、推动专业服务常态入驻，并与网格治理、应急管理等工作联动，基层治理效能将得到更稳定的提升。
从"人找服务"到"服务找人"，甪直镇的探索折射出我国基层治理现代化的转型路径。
当理发推刀的嗡鸣与政策讲解的乡音在市场里交织，展现的不仅是民生温度，更是社会治理体系对时代新课题的主动回应。
这种"小切口"里的"大文章"，或将为超大城市治理提供更多苏州智慧。