这次名誉侵权案结束了,钟薛高算是打赢了官司。北京市高级人民法院对这起案件做出了终审判决,维持了一审的结果。判决认定被告通过恶意剪辑手段制造了“钟薛高66元雪糕爱要不要”的虚假言论,构成了名誉侵权。所以,被告必须公开道歉,还要赔偿经济损失和合理支出,一共230万元。这个案子算是告一段落了。 事情还要从2018年说起。那时候网络上流传着一段采访视频,里面钟薛高的创始人林盛说过一句话:“爱要不要”。其实这句话是被断章取义了。当时林盛是在转述供应商对高品质原料的价格立场。视频被传播出去后,就变成了消费市场对钟薛高“傲慢定价”的集体记忆,成了品牌第一次重大舆论危机。 林盛在判决后发了个视频,说这五年时间就是为了证明一句话从来没说过。虽然法律给他洗刷了清白,但这位创业者现在显得很沉重。他在社交媒体简介里写着“好好做产品,好好还债,好好在一起”,透露了企业现在的处境。 这个案子一审判决是在2025年7月前,结果2025年7月的时候钟薛高公司已经被债权人申请破产清算了。公开信息显示他们没履行的债务有几千万呢。现在网上还能买到一点经典口味的产品,不过价格降到9到10元之间了,和巅峰时候13到20元相差太远。 大家看一下钟薛高的兴衰轨迹很有代表性。2018年他们创立品牌的时候定位很精准,设计也不错,加上社交媒体营销很快成了新消费赛道的标杆。但是他们也有问题:把高价产品放进平价冰柜里引发反感;产品出了问题被质疑成分;价格跟大众消费能力脱节等等。 这次判决也提醒了自媒体内容创作要遵守真实底线,恶意剪辑会有法律后果。但是司法救济也有限制——就算赔偿到位了也很难挽回市场信任。一位分析师说法律可以纠正虚假信息,但不能强制消费者重拾信心。 现在法律上赢了官司,但是商业重建还很长呢。能不能重组资产和债务获得新生还不确定。更重要的是怎么重构产品力、渠道透明度和价格诚信体系。 这次终审判决既是保护企业权益也是重申网络规则。不过也告诉我们声誉管理要前置战略层面;商业模式要靠产品、诚信和尊重消费者权益。网红品牌长红还要回归商业本质。