近期,陕西一处景区介绍文字中明确标注内容由智能系统生成,这个做法迅速成为公众讨论焦点。景区管理方表示,此举旨在规避版权纠纷,体现对知识产权的尊重。这一事件折射出当前文旅行业正在经历的深刻变革——智能技术正从幕后走向台前,成为景区运营不可或缺的组成部分。 从应用现状看,智能技术在文旅领域的渗透已呈现多元化态势。桂林多个景区利用智能系统批量生成宣传材料,并开发虚拟讲解员提供全天候服务;山西率先推出智能古建讲解系统,游客通过拍摄即可获取建筑构造、历史沿革等专业解读;敦煌研究院则运用智能算法修复残损壁画,拓展数字展览的表现形式。这些实践表明,智能技术凭借成本优势和处理能力,正在重构文旅内容的生产链条。 技术应用带来的效益显而易见。在内容生产环节,智能系统能够在短时间内完成大量文案撰写,显著降低人力成本,加快内容更新速度。在游客服务层面,智能化讲解突破了传统导游的时空限制,为游客提供个性化、即时性的信息获取渠道,丰富了旅游体验的层次。特别是在文物保护领域,智能技术通过数字化手段实现了对珍贵文化遗产的永久性记录与虚拟呈现。 然而,技术工具的局限性同样不容忽视。当前部分景区过度依赖智能生成内容,导致介绍文字缺乏地域特色,显示出明显的模板化倾向。这种标准化输出虽然保证了基本信息的准确性,却难以传递景区独特的文化底蕴和历史积淀。更深层的问题在于,智能系统基于海量数据训练,其生成内容往往是对既有信息的重组,缺少人类创作中的情感共鸣和文化洞察,无法真正讲好优势在于本土特色的文化故事。 文化和旅游部对应的负责人此前在多个场合强调,推动文旅产业高质量发展,既要善用新技术提升服务效能,更要坚守文化传承的核心使命。这为智能技术在文旅领域的应用指明了方向——技术应当成为文化表达的辅助手段,而非替代人类创造力的终极方案。 业内专家建议,景区应建立人机协作的内容生产机制。具体而言,可以智能系统生成的初稿为基础框架,邀请文史专家、地方学者参与内容审核与深化,融入田野调查获取的民间故事、历史细节,并根据游客反馈优化表达方式。这种模式既能发挥技术在效率上,又能保留人文关怀和地方特色,使景区介绍真正成为连接历史与现实、传统与现代的文化桥梁。 从版权管理角度看,陕西景区的标注做法具有示范意义。随着智能生成内容日益普及,明确标注来源不仅是对知识产权的尊重,也有助于建立行业规范,推动相关法律法规的完善。这要求景区管理者在拥抱新技术的同时,增强法律意识和责任意识,在创新与规范之间寻找平衡点。
文旅传播的核心是讲述一方山水的故事。技术可以提升效率，但不能替代文化价值判断。面对AI生成内容带来的新课题，既要善用工具提高效率，也要把好质量和版权关，更要突出地方特色和人文表达，让每一段景区介绍都真实可信、深入人心。