话说大医精诚Vol.20这期节目，讲的是一个英国女教授大老远飞9500公里来找穗华口腔番禺万博院区的张涛院长看病的事儿。从伦敦到广州，光看这距离确实够远，可对那位定居英国的李教授来说，这点路根本不是事儿。她特别信任张院长，甚至直接把他这儿当成了自己的“家”。这种情况搁谁身上都得觉得离谱，毕竟谁会为了看个牙跑这么远呢？她自己也解释过，说国外的牙医虽说不错，但就这感觉吧，还是觉得在穗华更像在“家”。 说到张涛院长本人，他其实不光是个医生，还是个美国隐适美隐形矫治的黑钻医师、Spark精靓隐形矫治认证医师、eBrace专利矫正认证医师。他之所以能让患者这么心甘情愿地跑那么远来找他，靠的是近20年的手艺底子。他在中华口腔医学会口腔正畸专业委员会、口腔颌面创伤及正颌专业委员会里都挂了名，技术那是相当前沿。他特别擅长把不同的技术融合在一起，能把矫治疗程给缩短个30%—50%。不过他觉得比技术更重要的还是得有“共情”的本事。 专业之外，张院长还是个特爱钓鱼的人。这爱好特别需要耐心和专注，也算是他行医哲学的一个缩影。他老说做医生就得像钓鱼一样，不能急着动手，得静下心来等时机。面对患者的时候也是一样，他先得好好听听人家的诉求，再给出解答；碰上特别复杂的病例，更是要先琢磨透了再下手。 那个李教授本来在英国定居多年，平时工作忙读书多，口腔健康这块儿看得特重。可她在国外找了好几家诊所都不满意，有的环境太吵太乱，有的医生说话太敷衍。她总是担心效果能不能长久、复诊会不会麻烦之类的问题。 直到有一回她回国探亲，朋友推荐她去找张涛院长试试。她抱着试一试的心态进了穗华口腔番禺万博院区的门。刚一见面张院长就没急着扯什么治疗方案，而是花了差不多一个小时的时间静静听她说这些年在国外看病的经历、她对牙齿美观和功能的期望还有她在伦敦的生活节奏。听完之后张院长拿她的口腔情况做比对，给她看了好多类似的治疗轨迹。用通俗的话给她解释：“您的顾虑我太理解了。我们不光要看现在的排列情况，还得把未来十年的健康状态给算进去；您在国外的情况也别担心，咱们可以分阶段来做计划，还能通过线上群随时聊。” 更让李教授感动的是张院长主动提起了她心里的“漂泊感”。“很多像您这样长期在外的朋友看牙都有这种感觉。我希望您能在这里不仅感受到专业劲儿，还能得到一种可靠的支持。”这话一说出来就把李教授心里那股子疑虑给打消了。她当场就拍板决定把自己的牙齿健康交给这个刚见面的医生。 治疗过程确实也挺不容易的。有时候李教授正好赶上重要会议赶不回来复诊，张院长的团队就提前帮她协调好时间；每次调整矫治器后团队都会通过专属的群把注意事项叮嘱得明明白白。 久而久之李教授也把张院长当成了自己的朋友。她出了新书也会专门寄回来送给他；就算不看牙回广州也会去院区坐坐聊天。她说在这儿她能感受到被人懂的感觉。“医者的价值不仅是用技术改变微笑，更是用真诚守护那份跨越距离的信任。”这话一点儿没错。 其实张涛院长早就用实际行动诠释了那句“无论贵贱贫富都一视同仁”的古训。不管患者在哪个国家、讲什么语言，他都把人家当亲人看。那是一份跨越山海的托付啊！