上周啊，农行桓台周家支行特地跑到李王村给李大爷家做了上门服务。李大爷腿脚不好，长年躺床上，本来是社保卡激活这事得本人去银行办，家人也挺着急。那天他们抱着试试看的心态打了个电话给周家支行。支行那边马上就安排了两个人带着移动终端和单据上门了。工作人员进了家门先问候了李大爷的身体，怕老人家耳朵背，还特意凑近说话。 全程慢慢解释流程，操作起来也特别仔细。把这个活干完了李大爷特别高兴，一直握着工作人员的手谢谢。这种上门的服务在周家支行已经不是第一次了。针对像李大爷这样的老人、残疾人或者卧床的病人，支行专门弄了个“特事特办”的绿色通道。大家简化了流程，还安排了专人对接。 为了让服务更到位，员工们也定期培训礼仪和业务技能。既要守住风险的规矩，又要带着真心实意走进客户家里。不管是田地里还是居民小院，不管天冷天热，周家支行的上门服务从来没停过。 把便利送到了老百姓心里，也把农行的那份贴心服务传进了大家心坎里。