最近西城展览路街道有件事儿特别暖心。那是西城区团结社区的李先生给街道送来了两面锦旗，感谢他们迅速解决了困扰他家多年的难题。 之前李先生通过12345市民热线反映了一个问题：西直门外大街他家的后窗那儿，公共通道上总是乱停车。这不仅堵塞了消防通道，还把墙体都给撞坏了，住在那儿让人觉得特别不安全。 街道接了案子后马上就行动起来，当天就把城管科的人和社区联系起来一起核查情况。第二天社区就上门走访了，把现场的情况都给测量记录下来，当天晚上就定好了怎么处理的方案。 街道先把违规停车的车主找来谈了话，给他们讲了安全规定。接着社区牵头开始施工，很快把护栏装好了，墙面也粉刷了一遍，那个隐患就彻底给清除了。现在环境看着可清爽了，大家出门走路也安心多了。 展览路街道说以后会接着盯着老百姓急难愁盼的事儿不放，把接诉即办这事儿给做实了，让大家住着更舒心、更有安全感。