近日，上海市徐汇区长桥八村多位居民向媒体反映，小区物业存在违规处理粪便的情况；3月12日，朱女士等住户发现，物业工作人员将清理化粪池产生的污物直接填埋在住宅楼前的公共绿地内，周边随即出现明显异味，影响居民日常生活。经调查，涉事的中鹊物业服务有限公司虽表示有规范的污物处理流程，但实际为图省事，未按规定将污物装入专用容器并运送至指定处理点。该做法不仅违反《上海市市容环境卫生管理条例》第五十二条规定，也暴露出企业在员工培训和日常管理上的漏洞。
环境卫生事关居民生活体验和城市治理底线。物业服务是否专业，往往体现在对细节的把控和对规则的执行。通过依法整改、制度闭环和信息公开，才能让公共绿地回归应有的共享属性，也让基层治理在一件件具体问题的解决中更加规范、可靠。