问题：元旦临近叠加降温，城乡居民取暖负荷上升，电采暖、热水器等大功率设备集中使用，农村部分线路年代较久、室内用电设施维护不足等问题更易暴露。
对独居老人、行动不便群体而言，一旦出现开关接触不良、漏保失效或线路老化引发的跳闸、漏电等情况，既影响取暖和生活，也可能带来火灾等安全风险。
如何在节日保供与民生安全之间实现“零距离”保障，成为基层供电服务的重点。
原因：一方面，低温天气导致负荷快速攀升，设备长期高负荷运行对接点、线夹、开关等薄弱部位提出更高要求；另一方面，部分村庄冬季对电采暖依赖度提高，用电结构从“照明为主”向“采暖为主”转变，但居民对漏电保护器定期试验、插座负荷匹配、应急处置等知识掌握不够，隐患容易在高峰时段集中显现。
此外，老年群体居住分散、信息获取渠道有限，遇到用电异常时处置不及时，也会放大风险。
影响：供电可靠性与用电安全直接关系到群众节日体验与冬季生活质量。
电网侧若出现设备过载、覆冰造成线路故障，将影响区域供电稳定；用户侧若发生漏电、短路，轻则停电影响取暖，重则可能引发人身伤害和火情。
与此同时，电采暖费用也成为不少家庭的关注点，如何在保障温暖的前提下更经济用电，关系到群众获得感与满意度。
对策：针对上述情况，潞城区供电保障部门在元旦前夕提前部署，聚焦“保安全、保可靠、保温暖”，迅速启动低温天气保电预案，组织太行黎明共产党员服务队开展“元旦保电·入户走访”专项行动。
电网侧，相关单位对辖区供电线路、配电变压器开展“拉网式”特巡，通过红外测温等手段跟踪设备运行状态，及时处理发热点、接触不良等问题，并清理通道杂物、处置覆冰风险点，提升低温条件下运行可靠性。
用户侧，服务队采用“一户一策”方式入户排查，围绕空气能等采暖设备、配电箱、室内线路等关键部位，检查接线牢固度、绝缘状况和漏电保护器灵敏度，对发现的线路老化、开关松动等隐患及时整改。
走访中，队员还向居民讲解冬季安全用电要点，提示定期按动漏保试验按钮、合理使用插排与大功率电器，提升自我防护能力。
在保障安全的同时，服务也延伸到“用电更省心、更省钱”。
结合群众关心的采暖成本，供电人员向居民解读峰谷电价政策，介绍节能用电方法，指导合理设置电采暖温控参数，避免无效耗能。
针对独居老人、行动不便等特殊群体，当地建立“一对一”节日帮扶档案，明确专人节日期间定期上门巡检，确保用电问题快速响应、及时处理，并通过发放安全提示、现场演示应急处置方法等方式，让安全知识更易懂、可操作。
前景：从节前集中行动看，基层供电服务正在从“抢修为主”向“预防为主、服务前移”转变。
随着农村电采暖普及度提升和极端天气不确定性增加，保电工作需要更加精细化、常态化：一是持续强化线路设备状态监测和薄弱环节治理，提升配网抗寒能力；二是完善重点人群动态台账与联动机制，把上门排查、定期回访做成制度化安排；三是加强节能与电价政策宣传，引导形成更科学的用电习惯。
通过技术防控与人文关怀并重，既守住安全底线，也提升民生温度，为冬季用电高峰和后续重要节点保供积累经验。
电力保障是民生幸福的晴雨表。
潞城区以“党员红”守护“灯火明”，不仅诠释了公共服务的温度，更探索出一条基层治理现代化路径。
当技术赋能与人文关怀深度融合，每一度电都将转化为提升群众获得感的具体实践，照亮共同富裕的前行之路。