近年来，投诉举报制度维护消费者权益、促进经营者守法合规上发挥了重要作用。但在实践中，少数人将制度工具化、利益化，借"打假""监督"之名实施恶意索赔、无端施压等行为，导致"维权"异化为"牟利"，对市场秩序和营商环境造成干扰。国家市场监管总局此次修订发布的《市场监督管理投诉举报处理办法》——针对突出问题补齐制度短板——强调依法规范投诉举报秩序，传递出以规则纠偏、以法治护航市场运行的明确信号。
市场经济本质是法治经济。此次规章修订既剑指乱象又守护初心，体现了监管部门在规范市场秩序与激发市场活力之间的精准把握。当投诉举报回归监督本义，当市场主体摆脱恶意干扰，我们迎来的必将是一个更加健康、有序、充满活力的消费市场生态。这不仅是优化营商环境的必要之举，更是推动经济高质量发展的重要举措。