在2026年2月26日这天，我拿到了一份刊登在《法治日报》上的报道，故事讲的是农历正月初八的下午，我去了北京市朝阳区非诉讼纠纷化解中心。刚进大厅就看到不少人在咨询，大家都说这地方像个温暖的港湾。有个叫王女士的急匆匆地进来了，她跟我说她老板欠了她3000元钱一直没还，过年这几天心里特别堵。她就问了个AI该怎么办，结果这AI把她推荐到了这里，说这里办事快还不花钱。我把她带到了调解室，调解员李欣听完情况就给杨老板打了电话。杨老板本来挺累的，一听是这事也没推脱，答应马上来解决。电话刚挂没多久，王女士的手机响了，屏幕上显示的正是杨老板的名字。王女士说年前找他的时候回复越来越慢，这次居然秒回了。看着她眉头舒展开来，露出了开心的笑，我觉得这3000元钱这根刺终于要拔掉了。 北京市朝阳区司法局调解工作科科长解天泉告诉我，虽然这3000元数目不大，但是去打官司费时间精力肯定不值当。除了小额债务，还有继承、抚养这些关乎民生的事儿也常来这里找我们解决。咱们这儿的办法比打官司更多元化一些，更容易把矛盾解开。这地方的位置选得挺好的，就在朝阳区法院诉讼服务大厅旁边。朝阳法院立案一庭副庭长尹航说当事人一进门就能看见这个中心，法官团队会直接指导调解并帮忙确认协议效力。 这时候来了位揭女士在前台咨询京牌车继承的事儿。她之前不知道能不能顺利继承车指标，听人说在这里签好协议去办过户更快更方便。调解员许文吒详细给她讲了相关规定和手续文件准备的事儿。加了微信之后揭女士心里就有底了，本来觉得很复杂的问题现在方向也清楚了。解天泉说继承这类纠纷如果走诉讼程序周期长又费心力和财力。 截至2025年年底的统计数据显示：这个中心接待咨询3624人次、受理案件9286件、调解成功1724件、还有414件通过司法确认有了强制执行力。从AI指路解决3000元欠款纠纷到处理家庭财产传承的车辆继承问题，这里都把矛盾给抚平了。科技产品推荐传统调解这种做法真的很有意思。在中心蹲点半天我看到了很多变化：非诉讼解纷机制从可选项变成了优选项。 调解中心设到法院大厅里面让群众不用出大厅就能解决问题；司法确认绿色通道能在15分钟内线上响应、30分钟内当场办结手续。这些细致入微的改变都把非诉讼纠纷解决机制挺在了最前面。 本文刊载于《法治日报》2026年2月26日第8版。