12月20日,北京同仁堂集团为“南极磷虾油”这个产品检测结果和宣传严重不符的事儿道歉了。这个产品宣传磷脂含量高达43%,实际上却没有检测到磷脂。这回可真尴尬!这个事儿并不是孤立的,标有“同仁堂”标识的食品、日用品、保健品在电商平台卖得很火。其中很多产品是集团下属子公司给第三方代工生产的,质量监管上出了问题。消费者反应说,市场上“同仁堂”产品来源很复杂,同样一种药还有不同的厂家生产。普通老百姓通过品牌标识根本分不清真假啊! 为了这事同仁堂也挺头疼,其实这事儿的背后有个复杂的产权和经营体系。大家都知道同仁堂集团直接或间接持股超过400家企业,还有像南京同仁堂、天津同仁堂这样历史悠久的关联企业都在使用相似品牌标识。大家一下子糊涂了,消费者也分不清了。 品牌授权了以后质量监管又跟不上。这次涉事的“南极磷虾油”是安徽哈博药业代工生产的,贴牌后通过集团销售渠道上市了。这说明授权模式下质量责任主体模糊不清,内部监管也流于形式。 老字号牌子被稀释真是让人担心,“炮制虽繁必不敢省人工”的理念也没有那么坚持了。消费者对这个老字号的信任度也在下降。其实市场上的销售情况也证明了这一点。因为有些消费者因为分不清产品来源转而选择其他品牌,结果核心药品也受到了影响。 这种情况暴露了很多问题,企业该怎么办?这次同仁堂集团宣布开展“零容忍品牌严管专项行动”,说要加强审核资质和监督产品质量呢。不过这次只是一个小小的开始。 其实老字号企业不能光靠牌子扩张产品线,要是没有配套的质量管控和文化传承就容易把品牌做坏了。 看看那些国货都在崛起呢!同仁堂风波提示我们一个道理:品牌价值不是无限资源,得靠坚守品质和担当责任来维系啊! 所以企业该清理违规授权产品,重塑内部监管流程才行。长远来看得聚焦核心技艺传承和产品创新才能避免盲目扩张导致品牌泛化。 在消费升级和国货复兴的背景下,老字号品牌既要承载文化传承又要满足市场期待。这次同仁堂风波就是一面镜子,照出了老字号在市场经济浪潮中的迷失和创新。只有把品牌扩张和品质守护并行不悖才能走得更远呢!