红网时刻新闻3月16日报道，3月14日，中国电信怀化分公司积极响应怀化市市场监督管理局的号召，前往怀化市图博馆参与“3·15”宣传活动。这次活动把优化消费环境、提升消费品质的主题推到了市民面前，旨在让消费者有更多的安全感。作为一名参与这次活动的通讯员，唐卓凡记录了整个过程。 怀化市市场监督管理局通过设立咨询服务台的方式，让市民能够直接和职能部门及企业交流。中国电信怀化分公司把多个咨询台给搭了起来，与其他部门合作给市民提供面对面的服务。工作人员耐心地解答了市民关于通信服务、网络安全以及反诈防骗的疑问，还给他们发放了相关的宣传资料。 中国电信怀化分公司始终把“用户至上，用心服务”作为核心理念。公司通过开展客户服务专项治理和优化服务流程等措施，把群众关心的“急难盼愁”问题给解决掉了。他们把高品质数智服务给送到了“最后一米”。凭借着优质的服务和坚定的维权担当，公司多次获得了“消费维权先进单位”的称号。 用户满意度一直是中国电信怀化分公司追求的目标。他们一直在努力让用户满意，并且通过持续优化网络和服务来守护消费者的权益。这次活动不仅是对消费维权责任的践行，也是对服务理念的进一步传递。 接下来，中国电信怀化分公司还将继续坚守初心和使命，给消费者提供更智能的网络和更贴心的服务。他们希望能为怀化优化消费环境、提升消费品质注入数智力量。