春运作为全年客流最集中的出行高峰，对能源供应的稳定性和服务质量提出了严峻考验；中石化信阳分公司面对春运期间车流量激增、服务需求集中的现实，主动转变工作思路，将保供服务从被动应对转变为主动谋划，建立起常态化的帮扶机制。 该公司深入分析春运期间的运营特点，认识到夜间时段是服务压力最大的薄弱环节。信阳西服务区加能站作为区域保供枢纽，年前单日汽油销量已突破百吨，夜间运营压力尤为突出。针对该瓶颈，公司采取了多项针对性措施。 从人员配置看，公司组织机关10个部室的科长自2月11日起轮流赴信阳西服务区加能站带夜班，实行双人双岗值守制度，确保现场服务24小时不间断。这一做法打破了机关与基层的界限，让管理人员直接参与一线运营，既强化了现场调度能力，也为基层员工减轻了工作负荷。 从资源调配看，公司根据车流高峰灵活采用蝶形停车法加油，全部开放加油通道，并通过预判车流、简化支付流程、自助二维码开票等方式，提升了加油通过率与服务响应速度。这些看似细微优化，高峰时段的累积效应十分显著。 从管理机制看，公司将春运保供帮扶纳入常态化工作框架，提前部署针对性方案，在人力、物资、管理诸上为基层站点提供充分支撑。帮扶工作聚焦强化现场管理、优化服务体验、保障安全生产三大目标，形成了系统性保障体系。 这些创新举措已初见成效。数据显示，夜间加油平均等待时间缩短约30%，客户满意度显著提高。更为重要的是，干部与员工共同奋战一线，增强了团队凝聚力，提振了员工士气。通过可靠的能源保障，中石化信阳分公司践行了央企的社会责任，赢得了社会广泛好评。 从更深层的意义看，这次保供行动反映了国有企业在新发展阶段的新担当。它不仅是应对春运高峰的临时措施，更是推动服务模式转型的长期实践。通过机关与基层的有效联动，实现了从粗放式保供向精细化服务的升级，表明了"机关服务一线、资源倾斜基层"的鲜明导向。 中石化信阳分公司表示，将以此次春运保供为契机，持续完善机关帮扶机制，推动服务标准化、精细化建设，在重大节日和关键时段展现国企的担当与温度。
中石化信阳分公司的春运实践表明：民生保障不分淡旺季。只有直面问题、勇于创新，才能让能源保供既有力度又有温度。这既是国企改革的缩影，更是"人民至上"理念的生动体现。