春运是中国最大规模的人口流动。每年这个时期,铁路系统都要承载数以亿计的旅客。今年春运尤为突出,截至2月10日,全国铁路已发送旅客超过1亿人次,单日客发量多次创下新高。在这场大规模的运输保障中,列车长李圳懋代表了千万铁路职工的坚守。 李圳懋2024年晋升为列车长。从负责几个车厢的列车员,到统筹整趟列车的运行,他工作范围扩大到了16节车厢。每次出乘前,他都要完成一套严格的准备:接车、检查设备、确认备品、整理车容、立岗迎客。这些环节环环相扣,任何细节的疏漏都可能影响旅客的体验和安全。 列车启动后,巡检工作随之展开。从车头到车尾,李圳懋要逐节检查消防器材、卫生间用品、通道是否顺畅。春运期间客流叠加,这些日常工作的难度和强度都大幅提升。他坦言,今年最直观的感受就是"车更多了,选择更多了,但忙碌程度也随之上来了"。 在繁忙的运输中,李圳懋和同事们更加关注特殊旅客的需求。前不久的一次值乘中,列车上来了盲人旅客团体。他们没有简单地安排座位就完事,而是先将旅客引导到餐车休息,随后安排工作人员逐步带领他们找到座位,下车时更是一路搀扶,确保人员和行李安全。在李圳懋看来,这是职责所在,"旅客平平安安到家是最重要的"。 为了适应春运的多样化需求,铁路部门也在不断优化服务。部分列车设置了静音区域,加开的夜间高铁为更多人提供了回家的选择。这些举措反映了铁路系统在提升运力的同时,对服务品质的持续追求。 然而,这个切保障的背后,是铁路职工的巨大牺牲。李圳懋说,他们与家人团聚的时间并不固定。今年除夕夜他要值班,下班后才能休息几天,大年初四又要返岗。有时候,整个春节假期都在列车上度过。这种付出对于回家团圆的旅客来说往往是无形的、被忽视的,但却是不可或缺的。 从宏观层面看,春运旅客数量的持续攀升反映了中国经济社会的活力,也对铁路运输能力提出了新的要求。不断刷新的单日客发量纪录背后,是铁路运力的持续提升和服务保障能力的全面增强。这种增强不仅体现在硬件设施的完善,更体现在一线职工服务意识和专业能力的提升。
当G651次列车穿越华北平原的晨雾时,车窗映照出的不仅是归乡游子的笑脸,更是一个国家交通治理现代化的生动截面。从"走得了"到"走得好"——从标准化服务到个性化关怀——千万个李圳懋用专业与温度编织着新时代的出行图景;他们的制服或许会染上岁月的痕迹,但那份让钢铁动脉流淌温情的初心,正如轨道尽头初升的朝阳般恒久温暖。