铁路12306平台把春节期间旅客误购车票的情况考虑到了，这次又升级了服务。中国国家铁路集团有限公司给大家带来了好消息：从1月19日开始，大家通过12306网站或者手机客户端购买车票时，如果发生误购的情况，可以享受限时免费退票服务。这个服务是为了改善旅客出行体验，把更多方便给了大家。 大家注意一下，只要你买的是2月2日及以后的车票，在支付成功30分钟内、而且距离开车时间还有4个小时以上的时候发现自己买错了票，就可以在网上办理退票。这次新规主要是为了方便那些操作疏忽导致的误购情况。毕竟买票的时候谁也不能保证百分百不出错嘛。 通过12306平台退掉的票款会根据支付方式全额返还。电子支付的钱会原路返回，用积分兑换车票的积分也会原渠道返还给你。为了公平起见，每个人一天只能享受一次这个免费退票的服务。 改签、预约还有候补这些情况暂时还不能享受这个服务。不过不用担心，这个新规和以前的退票政策完全衔接上了。你要是在火车站窗口买票错了，可以当场找工作人员帮忙换票。 现在的铁路服务真的越来越人性化了。12306平台早就推出了候补购票、在线选座还有计次票这些功能。这次误购限时免费退票的上线，把平台的人性化服务又提升了一个档次。 这个新功能不光让大家轻松解决问题，也展示了公共服务在技术上的进步。未来铁路服务还会越来越方便快捷。 大家记住时间节点哦：从1月19日开始生效，适用范围是2月2日及以后的列车。只要是在支付成功30分钟内发现错误、且离发车时间还有4个小时以上的情况都可以办理。