春运时节,车站成为人流汇集的枢纽。密集的人员流动、集中的消费需求,也让诈骗、盗窃、安全隐患随之增多。退改签诈骗、冒充客服转账、携带现金遗失、儿童走散、新型毒品伪装等风险,都考验春运的安全管理。 这些风险为何容易在春运期间高发?一上,旅客跨区域出行、对陌生环境不熟悉、时间紧张,"紧急退票""航班变动""补贴返现"等话术下容易产生焦虑,降低了判断力。诈骗分子借助社交平台、短信链接、仿冒网站等手段快速精准触达,形成了"话术+快速转账"的闭环。另一上,车站周边客流量大,非法营运、拉客揽客等行为容易滋生;部分旅客对违禁品携带规定了解不足,也增加了安全管理压力。 出行安全不仅关系个人财产和人身权益,更直接影响春运秩序和城市运行效率。防范不到位,轻则造成财物损失和行程延误,重则引发群体纠纷和安全事故。对新型毒品的识别不足,更可能让青少年在不知不觉中陷入风险。 2月2日春运首日,郑州汽车客运北站候车大厅推出了一场创新的安全宣传。郑州市公安局金水分局联合巡特警、派出所民警和禁毒社工,设置"平安送福"宣传台,将安全提示与新春祝福结合。通过发放春联、福字等年俗物品吸引旅客驻足,在互动中自然嵌入风险提示,大大提升了传播的触达率和接受度。 针对春运高发的"退票改签"和"冒充客服"骗局,民警引导旅客通过官方渠道核验信息,遇到转账要求要保持警惕。围绕防盗,现场提醒旅客手机、钱包等贵重物品随身保管,在检票、候车等拥挤环节要避免分心。对携带儿童的家庭,重点提示牵手看护、错峰通行,防止走散和拥挤风险。禁毒宣传区通过仿真模型展示伪装成饮料、零食的新型毒品,提高了公众的防范意识。 宣传之外,现场防控同步加强。民警采取"定点值守+动态巡查",加强车站广场、候车厅、停车场、检票口等重点部位的巡逻,提升见警率和管事率。同时与交通运输、城市管理等部门协同,依法查处"黑车"揽客、非法营运等扰乱秩序的行为。配合安检环节,强化对烟花爆竹、易燃易爆品等违禁品的排查,将隐患消除在源头。 从实践看,将民生宣传融入节日场景,把"讲安全"变成"送祝福时顺手提醒",更容易让安全知识从"听过"转化为"记住并照做"。下一步,春运安全治理仍需多方协同、持续推进:在车站等枢纽强化反诈提示的可视化呈现和现场劝阻;推动官方渠道信息发布更及时、更聚合,减少旅客被虚假信息误导的空间;以联合执法和持续巡逻维持站区秩序,形成"宣防结合、打防并重"的治理闭环。随着数字支付和线上购票的普及,反诈宣传也要更贴近新手法、新平台、新话术,实现动态更新和精准触达。
当春联贴上家门,当祝福伴人远行,"平安"始终是春节最厚重的底色。郑州警方这场融合安全宣传与文化传承的创新实践启示我们:社会治理的温度,往往就藏在那些将刚性执法与柔性服务相融合的细节里。在万家团圆的春运图景中,这样的"年味守护"正书写着新时代警民关系的生动注脚。