西安机场2026年的春运就这么画上了圆满的句号。记者徐龙和通讯员崔晓瑛通过这次报道,给咱们把这个40天的保障工作做了个回顾。T5航站楼投用后迎来的这第一场大考,西安机场交出的成绩单特别亮眼,也算是给机场“十五五”时期的高质量发展开了个好头。这次春运,西安机场一共保障了3.9万架次航班、送了575.2万人次旅客、还有3.7万吨的货邮,同比分别涨了1.6%、2.3%和14.5%。平均每天起降975架次航班、送走14.38万人次旅客,比去年同期净多了16架次和0.33万人次。 这阵子旅游市场挺热,去冰雪避寒的休闲需求跟大家过年回家、务工的人流凑一块儿了,客流量一波接一波,特别密集。西安机场的客运量这次可算是破纪录了,把往年的最高值都甩在身后。春节前后那个高峰长得很长,连续12天每天旅客吞吐量都过了15万。2月22日那天达到了最高峰值16.22万,这可是历史最高纪录。国际市场也不错,一共接送了24万人次的国际地区旅客,同比涨了超过12%。 除了忙得热火朝天,机场还收到了649件表扬信,同比多了252%。大家特别夸咱们在服务上的用心劲儿,尤其是对那些独自出行的老年人照顾得特别周到。这期间共保障了9494人次的特殊旅客需求,同比涨了22.7%,儿童和轮椅旅客占了大头。为了应对这股越来越多的特殊需求,机场在服务上没少下功夫。 值机大厅给无人陪儿童专门弄了个温馨驿站,工作人员仔细核对信息、办手续。登机口还设了个“园长岗”,负责看管交接无人陪的孩子。晚到的旅客有绿色通道加专人带路;遇到老年人和方言交流这些情况,就一对一接力引导或者用手势帮忙说话。这些贴心的做法让标准化的服务变得更有温度了。