春节临近，金融诈骗案件进入高发期。邮储银行湛江市霞山支行针对该现象，调整消费者权益保护宣传思路，将传统年俗与金融知识宣教结合，在营业网点举办“翰墨传福·消保护航”主题活动，探索更贴近群众、更易参与的消保宣传方式。该行在活动现场布置年味氛围，邀请书法爱好者现场书写春联、赠送福字，以传统文化形式吸引居民和客户参与。支行工作人员在送上新春祝福的同时，向参与者介绍金融消费者权益保护知识，通过发放宣传折页、讲解典型诈骗案例、一对一答疑等方式，把抽象概念转化为可操作的风险提示。春节期间，电信网络诈骗、非法集资、虚假理财等违法金融活动较为活跃，老年群体因信息渠道相对有限、风险识别能力较弱，往往成为重点目标。该行在宣教中面向老年客户加强提醒，突出“不听、不信、不转账”等防范要点，帮助他们识别常见诈骗套路。同时，支行也向公众普及个人信息保护、存款保险制度、防范非法集资等基础金融知识，引导消费者树立理性消费、安全理财意识。这种宣教方式减少了以往“讲概念”的生硬感，让金融知识更直观、更易理解。借助春节氛围，既拉近了银行与客户的距离，也提升了群众参与度，深入夯实金融消费者权益保护的社会基础。邮储银行湛江市霞山支行负责人表示，下一步将继续坚持“金融为民”，把消费者权益保护宣教融入日常服务与业务流程，通过更多贴近群众的形式，守护金融消费者合法权益。
当大红宣纸上的墨迹还未干透，金融安全的意识已悄然种下。这场将文化传承与风险防控结合的实践启示我们：金融服务不仅需要科技支撑，也离不开人文温度。在守正创新的道路上，如何持续写好“金融为民”这篇文章？邮储银行的探索提供了可借鉴的思路——用群众最熟悉的方式，讲他们最需要的知识。