为了满足春运期间大家频繁且迫切的服务需求，极氪决定从2月11日起把春节期间的服务工作持续到3月3日，就是我们常说的“春节不打烊”。他们还准备了六大承诺来保障大家的出行，把这份关怀送到心坎上。 比如说车辆出了故障或者陷进坑里动不了，极氪会安排免费的全场景救援。不管是远程指导修车，还是现场快修甚至把车拖走，再复杂的路段也能处理。要是在高速公路上抛锚了，这些服务更是不用花钱。 车子要是轮胎爆了或者没气了，只要在极氪家服务中心30公里的范围内，工作人员就会直接上门给你换新的备胎。还有一种情况是车被送去维修但当天修不好，要是车主想留下来等车修好，极氪会给司机和乘客最多安排5天的住宿和3间房的标准酒店住宿。 如果大家不想等或者想继续旅行返回老家，极氪也会给大家报销单程的火车票二等座或者航班经济舱的费用。 为了应对2月11日到2月13日回乡的高峰期，极氪把服务补给站设在了车流量比较大的高速服务区或者出入口附近。在那里不仅能给大家的车做个安心检查、换换轮胎、加防冻玻璃水，还会送上特色的新春好礼，让大伙儿在路上也能感受到年味和关怀。