在1月18日这天，福州的熊猫主题接驳环线正式启动，把地铁4号线陆庄站跟福州熊猫世界给串联起来，公交集团相关负责人把这线路设计成了一个闭合环线，从陆庄地铁站B口出发，给乘客们途经西洪路、熊猫世界南门还有湖头街，让大家出门就直接坐上公交车。这条线路身上画着福州熊猫世界的明星动物大福和小怪，车厢里面也摆满了熊猫元素的装饰，公交集团希望用这种方式传递一种舒缓压力的情感价值。为了方便乘客换乘，公交集团给陆庄地铁站出口设了很多引导标识，用卡通标语和示意图帮助大家找到乘车的地方。发车时刻表是经过多次测算才定下来的，它要对标熊猫世界的开放时间、地铁到站时间，还有乘客从地铁站走到站台的时间变量，做到动态协同。工作日的时候是8点25分一直开到下午6点，节假日是8点20分开到下午6点，全天覆盖主要游览时段。为了应对客流高峰，运营部门准备了应急备用车辆来随时待命，还会根据实际情况灵活调整发车间隔。这次开通的这个主题接驳线有好几个示范意义：第一是解决了景区“最后一公里”的问题；第二是把地域文化符号放进了公共交通里；第三是1元的票价很亲民。这个线路的开通不仅是为了方便大家出行，也是城市管理思维从“功能导向”变成“人本导向”的一个例子。未来，我们还需要各方一起努力把更多的创新实践变成常态，让城市公共服务的潜在价值得到充分发挥。