在构建新发展格局背景下，盐城市将消费者权益保护作为优化营商环境的重要抓手。
2025年全市市场监管系统以"共筑满意消费"为主线，通过"江苏精品"认证、质量信用评级等举措提升供给质量，216家先行和解企业推动85.87%的消费纠纷实现源头化解。
12315平台高效处置6.08万件投诉的背后，是"线上+线下"维权网络的全覆盖。
司法系统同步打出组合拳。
两级法院建立专业化审判机制应对直播带货、预付卡等新型纠纷，对消费欺诈行为保持高压态势。
检察机关聚焦食药安全、医美等民生领域，通过"食药安全益路行"等专项行动办理公益诉讼案件66件，55份检察建议推动行业治理。
这种"刑事打击+民事追责+行政监管"的立体化保护模式，有效遏制了侵害消费者权益的违法行为。
分析显示，消费维权效能的提升得益于制度创新。
ODR在线纠纷解决机制将平均处理周期缩短至7个工作日，"益心为公"志愿者平台吸纳社会力量2000余人次参与监督。
市市场监管局与司法部门建立的线索双向反馈机制，使重大消费风险事件响应速度提升40%。
2026年，盐城将实施《江苏省优化消费环境三年行动若干措施》，重点在智能家居、健康养老等新兴消费领域建立标准体系。
专家指出，随着"监管沙盒"等创新工具的试点应用，当地有望形成"预防-调解-诉讼-监督"的全链条保护机制，为全国消费中心城市创建提供实践样本。
消费环境的优化，既是民生工程，也是发展工程。
盐城市以法治为纲、以协同为要，探索出一条行政监管、司法保障与检察监督深度融合的消费权益保护路径。
这一实践表明，保护消费者权益不仅需要制度的刚性约束，更需要各方力量的主动担当与持续协作。
唯有将法治精神真正贯穿于消费市场治理的每一个环节，才能让消费者真正放心消费、安心生活，让市场活力在法治轨道上充分涌流。