2月15日春节假期首日,S69济徐高速公路车流量激增,停车区面临巨大压力。
江苏省交通综合执法局连徐支队第五大队敏锐把握春运特点,主动作为,与敬安停车区工作人员携手组建志愿服务队,将传统的被动管理转变为主动服务,确保了停车区的有序运转。
在停车秩序管理上,第五大队采取了一系列科学有效的措施。
针对停车区容纳能力有限的现状,队员们通过强化车辆疏导、完善引导标识、优化停车位布局等方式,最大化提升停车区的使用效率。
同时,在停车区及出入口实施物理隔离交通渠化,适时开通服务区通道,形成"微循环"流动体系,有效防止了车辆拥堵和饱和溢出。
队员们还推行"潮汐式"停车管理模式,根据实时车流变化灵活调整,并通过"快吃快走、快加快走、快充快走"的指引,大幅提升了停车区的中转效率,让返乡旅客的停留时间大幅缩短。
在人文关怀方面,第五大队充分融入春节文化元素,让冰冷的交通管理工作充满温度。
志愿者们在停车区设置服务台,邀请书法爱好者现场挥毫泼墨,为过往司乘送上春联、福字和文创小礼品,同步发放载有出行安全知识的提示卡。
这一做法既传承了传统春节文化,又在潜移默化中提升了旅客的安全意识。
此外,队员们还主动开展量血压爱心服务,让返乡群众在享受便利的同时,感受到来自交通执法部门的人文关怀。
针对电动车主充电难的问题,第五大队创新服务模式,联合国网江苏电力驻站服务人员开展"志愿者+专业化充电"服务。
队员们主动引导和帮助车主充电,同步介绍充电桩使用流程和注意事项,有效缓解了电动车主的排队焦虑,大幅提高了充电效率。
这一做法体现了交通执法部门对新能源车主的关注,也为春运期间的电动车出行提供了有力保障。
春运是全年交通运输最繁忙的时期,也是考验交通管理部门服务能力和应急能力的关键时刻。
第五大队的做法表明,通过科学规划、精细管理和人文服务的有机结合,完全可以在保障交通秩序的同时,为广大旅客提供温暖周到的出行体验。
下一步,该大队将继续紧盯春运车流变化趋势,进一步细化管理举措、补齐工作短板,持续深化春运护航行动,为春节回家和节后返程的旅客提供更加优质的服务保障。
春运是一场关于效率与温度的“大考”。
把工作做在拥堵之前,把服务送到群众心坎上,既考验治理能力,也体现为民情怀。
面对不断变化的出行结构与需求形态,唯有强化协同联动、坚持精细管理、完善公共服务,才能让每一次出发更安心、每一段归途更顺畅,在流动的中国里托举起更踏实的获得感与更坚实的安全感。