寒潮来势汹汹，大街上突然多了个让人揪心的画面。1月2日大早上十点左右，双城区主干道上，一个穿着粉色外套、个子还不到1米的小孩自己在冰天雪地里走着。当时气温都到了零下20度，孩子连手套围巾都没戴，小脸被冻得通红。当时正好有个叫李成程的市民在等红灯，他一下子就看到不对劲了，赶紧把车靠边停住，自己跑过去把孩子给拦了下来。 后来才知道，这孩子是被爸妈临时丢在车上的。父母去银行办事，把孩子一个人留在了车里。结果儿童安全座椅锁扣没扣紧，这小家伙自己就从车里爬了出来。这事儿让大家伙儿都挺闹心的。一方面是因为有些家长真不知道天冷的时候把孩子单独扔那儿有多危险；另一方面是因为现在公共场所对临时照看孩子没啥好办法；还有一个就是极端天气来了，社会应急反应系统还不够完善。从城市规划的角度看，商业区和居民区连在一起的地方人流量大，监控和温度预警系统都得升级才行。 李成程这一下子带头行动，马上就带动了周围的人。附近做生意的商家把店门关了出来帮忙，买菜的人也停下脚步不走了，出租车司机也不载客了，很快就围了十几个人把孩子给护在中间。大家配合得特别好，有人一直在哄孩子别哭，有人维持秩序不让人乱走，还有人在负责联系和协调。后来有个市民提议说直接送派出所算了，大多数人都坚持得等警察来了再说，这就体现出大家还是挺守规矩的。这种既暖又讲规矩的做法，以后处理类似的事儿就有了好榜样。 派出所那边接到报警后5分钟就赶到了现场。民警用了人脸识别系统很快启动了应急预案。特别值得一提的是，警察来了大家也没散，都配合着验身份。一直到孩子父母拿着手机相册确认身份，孩子见到妈妈才亲了一下之后，大家才慢慢散开回家去了。这种“民间守护”和“专业处置”接得很顺利，正好说明了咱们基层治理里的“共建共治共享”理念真落实到了实处。双城区的街道工作人员说，他们这儿连续三年都在搞“邻里守望”项目，这次事件就像是对平时培训的一次检验。 虽然这只是个偶然发生的个案，但给咱们提了个醒。以后要在这三个方面多下功夫：一个是在重点地方建“临时儿童看护点”，学学机场车站的那种托管服务；二是完善极端天气下的应急方案，把商户、出租车和居民组个“网格化守望联盟”；三是加强安全教育，通过社区课堂让家长提高看护能力。哈尔滨市精神文明办的负责人说要借着这个机会搞个“温暖冰城”的行动，把大家自发做的好事变成能推广的治理模式。寒潮虽然能把江水冻住，可冻不住城市里流动的暖流。这次持续了37分钟的守护现场没什么大道理讲的只有朴实的关怀；也没什么人组织大家站那儿都是不约而同停下来帮忙的。这让我们看到现代化的城市不光要有高楼大厦这些硬件还得有这种陌生人之间互相照应的责任感纽带。当每个人都能在别人有难的时候当第一响应者当临时起意的善举变成制度保障我们的城市才能真正成为抵御风雨的温暖大家庭。这既是对传统美德的传承更是社会治理现代化进程中值得珍惜的精神支柱。