一、问题浮现 2025年3月,汪女士因“免费餐饮、百元旅游”宣传单的推介,参加了威海看房活动;行程中,看房几乎占据全部安排:拇指广场仅短暂停留不足一小时后,团队便被带至售楼中心。汪女士最终以7914元/平方米签约购房,总价34万元,并支付定金9万元。如今,该房产市场估值下跌约70%。开发商已向法院起诉,追讨剩余25万元房款。 二、乱象溯源 这种营销模式存在多重合规风险,主要集中在三上:一是以“免费福利”包装核心商业目的,可能侵害消费者知情权;二是销售环节通过紧凑行程和时间压力推动成交,压缩消费者冷静判断空间;三是对区位与增值预期作倾向性宣传,但对周边配套不足、兑现周期等关键信息披露不充分。法律界人士指出,2019年住建部等七部门联合整治房地产市场秩序时,已明确禁止“捆绑消费”等违规销售行为,此类“旅游+看房”模式若实质上限制选择或诱导成交,容易触碰监管红线。 三、维权困境 案件的关键在于证据链是否完整。北京大成律师事务所房地产部主任分析,若购房者能够证明开发商存在故意隐瞒不利信息(如配套延期、规划调整等)或虚构交通、产业规划等行为,可依据《民法典》第148条主张欺诈并请求撤销合同。但需要区分的是,单纯因价格下跌产生的损失通常被认定为市场风险。2018年青岛即墨的类似案件中,法院即以“商业风险自担”为由驳回购房者涉及的索赔请求。 四、行业影响 中国消费者协会2024年度报告显示,在房产销售投诉中,“误导宣传”占比达21%,较前年上升3个百分点。威海乳山等地部分海景房去化困难,一些开发商转而采用“旅游+购房”方式促销以消化库存。这类做法短期内可能带来成交,但也容易透支区域市场信誉,更放大供需错配带来的不稳定因素。 五、应对建议 业内人士提出三上防护思路:一是消费者应保存宣传单页、聊天记录等材料,必要时对讲解与承诺进行录音录像,重点固定“配套兑现”“回报承诺”“价格与优惠条件”等关键信息;二是地方政府可建立跨区域购房风险提示与预警机制,公开项目真实销售与备案信息,降低信息不对称;三是行业协会可制定旅游看房服务规范,明确行程安排、自由活动时长、信息披露清单等最低标准,减少“行程绑架式成交”。据悉,威海住建局已启动对涉事楼盘销售行为的专项核查。
该事件提示,减少房产销售领域的争议与乱象,需要消费者、监管部门与企业共同发力。消费者面对“低价旅游”“免费福利”等强刺激营销应保持谨慎,购房决策应建立在充分核验信息与独立判断之上。监管层面,可深入细化规则与执法标准,加强对误导宣传、变相捆绑和强迫交易倾向行为的监管。对企业而言,合规与诚信是长期竞争力所在,依靠短期诱导成交不仅增加纠纷风险,也会损害市场口碑。只有在信息透明、交易自愿、规则明确的基础上,市场秩序才能逐步回到可预期、可持续的轨道。