杭州那家买手店老板讲过个挺实在的事儿,说以前光发折扣也没人搭理,后来改了个玩法,专门请VIP客户来店里“变美”,不就为了卖衣服。这一招很管用,效果比打折强了不知道多少倍。 她的做法很简单,就是每个月邀请20位VIP客户过来。跟客户说清楚,来这儿不是为了买东西,主要是找专业的造型师帮着搭配衣服,再找专业的摄影师给她们拍照。结果20个人一个不少都到了,有人开车40分钟从城东过来,还有的特意请假半天赶过来。 这些客户来了之后就不想走了,平均每个人在店里待了2个多小时。试穿了七八套衣服之后当场就下单的有17个人,客单价达到了4800。后面更夸张,她们发了朋友圈之后,朋友问的都是“这衣服在哪买的”、“这家店在哪儿”。这一个月光新客户的咨询量就多了42个。 为什么这么招比打折管用100倍?因为高价值客户最缺的不是钱,而是被重视的感觉。发“全场8折”的时候客户只会觉得是想让她花钱;而邀请她们来变美、拍照送照片的时候,客户才会觉得这家店在意她懂她。先给予再收获这个顺序不能乱。 当客户穿上店里的衣服在镜头前看到自己惊艳的样子时买下的不只是一件衣服更是那一刻的自我认同。这时候你给他发多少优惠都没用了。 这事儿其实挺难搞的,因为大多数服装店主自己拍不好照片。随便拿手机拍个烂照客户哪敢发朋友圈?专业的光线、构图和后期不是你一个人该操心的。你得学会选对人、选对方式让专业的人干专业的事才行。