优化营商环境是激发市场主体活力、推动经济高质量发展的重要抓手。
近年来，基层政府如何打通服务企业"最后一公里"，成为城市治理的重要课题。
上海黄浦区外滩街道的创新实践，为破解这一难题提供了新思路。
8月8日上午，一场别开生面的政企对话在外滩营商服务中心展开。
区信访办工作人员、街道各综合网格负责人、区人大代表、人民建议征集员与十余家企业代表、职工代表齐聚一堂，围绕营商环境优化展开深度交流。
这是外滩街道探索政企联动新模式的又一次有益尝试。
在工作人员引导下，企业代表首先参观了外滩营商服务中心。
这座融合"营商服务区"与"企业会客厅"理念的综合性服务平台，一楼将阅读空间与咖啡文化相结合，营造出舒适的商务氛围;五楼则集中展示惠企政策动态，并配备共享工位和多功能会议室，为初创企业提供便利的办公条件。
这种沉浸式参观让企业切身感受到政府服务的温度与效率。
随后举行的市民圆桌会上，营商服务中心发布了"外滩营商服务包"3.0版本。
该服务包涵盖政务服务资源、载体服务资源及企业服务资源三大板块，通过系统化整合各类政策信息和服务渠道，帮助企业精准对接所需资源，大幅降低政策获取成本。
值得关注的是，黄浦区信访办在会上介绍了"悦聆黄浦"人民建议征集品牌建设情况。
该机制通过深化建议征集"进机关、进社区、进楼宇园区、进公共服务机构"四项举措，拓宽民意收集渠道，力求将更多高质量建议转化为推动城区发展的实际举措。
外滩街道第三综合网格的工作推进情况同样引人关注。
自党建引领"多格合一"工作机制实施以来，综合网格已成为连接政府与企业的重要纽带。
通过整合各类治理资源,网格化服务让政策传递更加高效,企业诉求响应更加及时。
在建议交流环节,企业代表踊跃发言。
华盛集团代表提出,希望加强与职能部门的日常联系,及时掌握政策动向,同时反映了华盛大厦周边非机动车乱停放的管理难题。
区人大代表当场给出建议,可通过建立常态化对接机制、组织代表驻点服务等方式,强化政企沟通;针对非机动车管理问题,则需联动多方力量,完善"发现-通报-处置"闭环机制,实施重点时段精细化管理。
其他企业代表也结合自身经营情况,就政策申报流程、企业发展困境、资源对接需求等问题展开咨询。
与会的区人大代表、综合网格负责人及营商服务中心工作人员,针对每项诉求逐一作出回应,体现出政府部门解决实际问题的诚意与效率。
会议还设置了惠企政策集成咨询台和营商建议征集台。
会后,不少企业代表围绕具体政策申报细节与工作人员深入交流,并为改进人民建议征集工作提出意见。
这种"实地参观+政策解读+互动答疑"的立体化服务模式,让政企沟通从单向传达转变为双向互动,从被动应答转变为主动服务。
分析人士指出,外滩街道此次活动的创新之处在于构建了多层次、立体化的政企对话机制。
通过整合人大代表、信访部门、综合网格等多方资源,形成了服务企业的合力。
同时,将政府开放日与人民建议征集相结合,既增强了政府工作透明度,也拓宽了民意汇集渠道,为优化营商环境提供了坚实的群众基础。
据悉,外滩街道下一步将结合政府开放日系列活动,持续深化人民建议征集工作。
通过常态化网格服务、智能化政策推送、精准化诉求响应,构建更加完善的政企沟通体系。
同时,将收集到的企业建议转化为改进工作的具体措施,推动营商环境持续优化。
优化营商环境没有终点,只有连续不断的新起点。
外滩街道的实践表明,政企良性互动的关键在于建立常态化、制度化的沟通机制,让企业诉求有渠道反映、有人员对接、有措施落实。
当政府服务真正走进企业、贴近需求,当企业发展与城市治理同频共振,基层营商环境的持续改善就有了不竭动力。
这不仅是对"人民城市人民建、人民城市为人民"理念的生动诠释,更为其他地区优化营商环境提供了可资借鉴的经验样本。