广东江门,江门市蓬江区环市街道的建馨阁小区居民向媒体反映,每天凌晨小区周边就有阵阵砍骨声和装卸货物的声音,吵得大家没法睡觉。 事情是这样的,建馨阁小区靠近菜市场,买菜方便,但也引来了不少肉摊和流动摊贩。这些摊位为了早上能卖货,通常五六点钟就开始切肉剁骨,声音在凌晨格外刺耳。居民们说这个噪音比闹钟还准时。 很多居民长期休息不好,身体也受到影响。他们多次向社区和相关部门反映问题,但一直没能解决。记者去实地看了一下,发现小区底层商铺和附近路段确实有不少肉摊。 有经营户承认他们知道噪音会影响居民休息,已经尽量注意操作时间和方式了,但生意需要早上做,完全避免早上作业很难。 蓬江区环市街道办事处对这事做了回应。办事处说他们之前也接到过投诉,处理过了。最近投诉少了一些。不过办事处也说了,商铺经营产生的人工剁肉、卸货等声音属于《中华人民共和国噪声污染防治法》中的“社会生活噪声”。这类噪声常常突然发生、很短时间内就没了、还有点不稳定,现在的技术很难一直盯着测出来足够给他们开罚单的证据,这给执法增加了难度。 为了让大家安心,街道办接下来打算这么干:首先是街道执法办公室联合育德社区建立常态化巡查机制,多去重点时段转转,制止不规范作业;其次是和市场监管、环保、公安等部门一起协作;对于那些经过劝说还不整改的商户,街道就会协调公安机关去处理;此外还要多给商户做做宣传教育工作,引导他们自觉减少噪音。 城市治理不容易,“小噪音”其实关系到大家的幸福感。这次建馨阁小区的问题反映了城市化进程中商业和居住环境怎么才能和谐相处的一个缩影。它考验着基层治理的精细程度和执法智慧。 环市街道办事处积极回应问题,提出的巡查、联动、宣传等办法挺对路的。要解决这类问题不光需要管理部门努力创新方法,还得靠经营者配合、居民们理性沟通一起监督才行。只有大家一起共治,才能化解矛盾,提升城市生活质量。