陕西交控高速电子公司趁着假期还没结束，就把充电服务给安排得妥妥当当。他们为了让大家跑得更省心，提前在30对服务区新安装了208台充电桩。其中17对服务区还投运了87台大功率桩，让主流车型平均充电时间一下子缩短了40%，把“人等桩”的难题给解决了。为了防止充电断档，公司还调配了14台移动充电车驻守在关键位置，搭建了“固定+移动”的充电网络。 他们在春节期间一共服务了17.55万车次，完成充电量430.85万千瓦时，分别比去年增长了116.4%和130.3%。这背后全靠运维人员24小时值班和客服团队接听了1156次电话，解决率和响应率都做到了100%，一个投诉都没收到。 除了给车子续航，绿色发展集团的环保管家项目部也在默默地守着。他们通过榆林、延安、关中东、关中西、汉中、安康这六大区域运维中心，给22个场站提供了服务。春节期间他们一共处理了23起污水设施故障，有8起是紧急抢修的。 榆林区域中心赶紧疏通了绥德和靖边南服务区的管网；安康那边连夜拉运污水；延安和关中等区域通过线上线下联动来修复PLC程序和加药剂。不管是陕北高原还是陕南山谷，运维人员都在昼夜轮岗看守着格栅池和生化池。他们的春节就是陪着设备干活，守护着一汪清水达标。