最近，山东省泰安市的居民通过“随手拍”的方式，帮着城市解决了一个隐患。有市民拍了张照片发到一个叫齐鲁晚报·齐鲁壹点的APP上，说在泰安市泰山区东岳大街华侨大厦附近，一根石柱倒在地上坏了好久了。这个石柱堆在人行道上，挡住了行人的路，还挺危险的，市民希望有关部门赶紧清理修复。 这个事儿引起了大家对城市治理细节和公众参与的关注。从今年一月初开始，齐鲁晚报·齐鲁壹点就推出了一个叫“共创美好随手拍”的活动，鼓励大家用手机记录身边的问题，然后上传到这个平台上。媒体记者会核实线索，再联系相关部门解决问题。这种“随手拍+媒体联动”的模式，把老百姓的监督和政府的工作连在一起，效率提高了不少。 不过这个事儿也提醒我们，有时候信息传递可能会慢一拍。公共设施坏了很久才被发现，这会让大家觉得政府处理问题太慢。而且光靠这些阶段性的活动还不够，得把“民呼我应”变成一种常态的制度才行。现在很多城市都在搞数字化治理了，有的在政务APP里加了“城市管家”功能，有的跟社交媒体合作建立了快速举报通道。这说明大家越来越重视让老百姓参与到治理中来。 回到泰安那个石柱的事儿吧，到底是怎么坏的还没查清楚。是自然老化还是被撞坏的？归谁管？平时巡检维护做得怎么样？这些都需要给个说法。特别是在人多的地方，构筑物得经常检查一下，出了问题得马上修才行。 一根倒了的石柱反映了城市治理的细节问题，一位市民的镜头也显示出了大家对共建城市的热情。现在国家在推进治理体系现代化，怎么更好地听百姓的意见是个大问题。这次泰安的事儿算是一次测试吧——测测政府的响应速度和社会协同能力怎么样。希望以后能看到更顺畅的处理流程和更长久的参与机制，让每个地方都经得起细看，让每个市民的话都能被认真听见。城市的美好是管理者用心和居民齐心干出来的。