问题：岁末年初往往是民生保障与安全生产压力叠加的时期。受季节性用工波动、家庭集中支出、部分行业收入不稳定等因素影响，困难职工生活压力增大；同时，节日期间公共服务、交通保畅、城市运行等岗位需要大量人员值守，劳动强度也随之上升。新就业形态劳动者数量增长较快，工作更灵活但收入波动明显，权益保障和关爱服务的需求更加突出。如何时间紧、覆盖面广的情况下把帮扶做到及时、精准、可持续，成为基层工会工作的重点。 原因：为提升送温暖工作的针对性和覆盖面，黔东南州总工会将工作前移，于2025年11月中旬启动部署，围绕困难职工、元旦春节值守执勤人员、重大工程项目一线职工、新就业形态劳动者以及劳模先进等重点群体开展摸排。各级工会按政策要求分类分级核实，建立台账，并加强州县之间、部门之间的沟通联动，形成动态更新机制，为后续集中行动明确“底数”和路径。这既符合节日慰问“找得到人、落得下事”需要，也说明了工会服务从“广覆盖”向“更精准”转变。 影响：自2025年12月16日“黔东南州工会2026年元旦春节送温暖行动”启动以来，州、县两级总工会围绕重点对象协调，通过走访慰问、政策宣传、困难帮扶等方式，把党和政府以及工会组织的关心送到职工身边。截至目前，累计走访慰问职工15000余人次。行动一上缓解了困难家庭的阶段性压力，增强职工的获得感与安全感；另一方面有助于稳定节日期间值守力量、提振一线岗位士气，并对重大工程项目推进和城市运行秩序保障发挥积极作用。对新就业形态劳动者的重点关注，也推动关爱服务体系更具包容性，促进劳动关系更加稳定。 对策：从实践看，送温暖要避免“平均用力”，关键于机制化、清单化、协同化推进。一是完善“摸排—建账—跟踪—回访”闭环管理，动态掌握困难变化，做到应纳尽纳、应帮尽帮。二是突出重点人群和关键岗位，将资源更多向一线值守、重大项目以及收入波动较大的群体倾斜，提高帮扶效率。三是强化横向联动，推动工会与民政、人社、住建、交通等部门信息互通、政策衔接，形成救助、就业、培训、法律服务等综合支持。四是将节日慰问与常态服务结合，拓展法律援助、心理疏导、健康体检、技能提升等供给，提升职工抵御风险的能力。五是针对新就业形态劳动者特点，探索更便捷的服务触达方式，在站点建设、休息补给、权益维护诸上形成可复制的做法。 前景：随着经济结构调整与就业形态变化，职工需求呈现更明显的多样化、分层化趋势。黔东南州此次送温暖行动突出前置摸排、精准施策，为基层工会提升服务能力提供了可借鉴的实践。下一步，如能数字化台账管理、跨部门协同、服务阵地建设以及新就业形态劳动者权益保障等上持续推进，有望把节日性的关爱更转化为长期性制度安排，推动工会服务由“节日关怀”向“全周期保障”延伸，更好发挥联系职工群众的桥梁纽带作用。
这份冬日里的温暖清单，记录了工会服务职工的具体行动，也折射出社会治理方式的变化。面对新经济形态带来的劳动关系新特点，帮扶方式从“面上铺开”走向“精准到人”已是趋势。接下来，如何在保持民生温度的同时织密更有韧性的保障网络，仍将是各级工会需要持续回答的课题。（完）