在基层医疗卫生机构日常管理中,依法执业既是保障医疗质量安全的“生命线”,也是维护医患双方合法权益的“压舱石”。
随着群众对医疗服务质量、信息公开、权利救济等要求不断提高,基层医院在诊疗行为规范、病历管理、知情同意、隐私保护以及纠纷预防处置等环节面临更高标准。
如何把法治要求嵌入医疗服务全过程,成为基层卫生院提升治理能力的重要课题。
此次五莲县叩官镇中心卫生院开展宪法学习宣传周活动,聚焦的正是这一现实问题。
医院按照有关部署要求,强化组织统筹,由院内相关负责人传达工作要求并组织职工进行宪法知识专题学习,强调宪法作为国家根本大法的地位与作用,推动医务人员系统理解宪法精神与法治原则,增强依规办事、依程序行医的行动自觉。
问题的背后有其深层原因。
一方面,基层医疗点多面广、服务对象复杂,医务人员工作强度大、岗位流动性相对较高,容易出现“重业务、轻法治”的倾向;另一方面,医疗服务涉及专业判断与权利义务边界,若对法律法规理解不到位,可能在告知、记录、处置、转诊等关键环节留下风险隐患;此外,在互联网医疗、信息化管理逐步推广的背景下,数据合规与个人信息保护要求更为严格,也对基层机构依法管理提出新挑战。
因此,通过集中培训与常态化学习相结合的方式补齐法治短板,具有现实针对性。
从影响看,宪法学习宣传并非“纸面文章”,而是对医院治理和服务质效的综合提升。
对内而言,学习活动有助于把依法执业要求转化为具体制度执行力,推动医务人员在诊疗行为、药械使用、收费管理、急救处置等环节做到有章可循、有据可依,减少不规范操作和管理漏洞。
对外而言,通过宣传引导患者及家属了解基本法律常识和权利义务,有利于形成合理预期,促进医患沟通,减少因信息不对称引发的误解与矛盾。
更重要的是,基层卫生院作为公共服务的重要窗口,在法治宣传中承担着社会教育功能,能够在潜移默化中提升群众尊法守法意识,形成良性互动的社会氛围。
在具体做法上,叩官镇中心卫生院采取“学习培训+自学巩固+氛围营造”组合推进。
医院组织专题培训,要求医务人员原原本本学、联系岗位学,把宪法精神与医疗行业相关法律法规的基本要求贯通理解;同时,将集中学习与个人自学结合,推动学习从“一次性活动”延伸为“日常化习惯”,确保入脑入心。
为扩大覆盖面,医院还利用门诊区域电子显示屏滚动播放宣传标语与知识要点,使职工与就诊群众在候诊、通行等场景中获得持续性提示与教育,形成抬头可见、处处可学的宣传环境。
面向下一步,对策层面仍需把“宣传周”成果转化为长效机制。
其一,建议将法治学习纳入岗位培训与年度考核,围绕医疗纠纷预防、知情同意规范、病历书写、传染病防治、信息保护等重点领域开展分层分类培训,提高针对性与可操作性。
其二,完善制度与流程,把依法管理落到具体环节,例如建立关键节点合规清单、风险提示制度和典型案例复盘机制,以“制度管人、流程管事”。
其三,强化法治宣传的服务属性,结合群众关切,通过义诊宣教、健康讲座、科普宣传等方式,将法治要义与健康知识同步普及,提升群众获得感与信任度。
从前景看,基层医疗服务正在向“以人民健康为中心”的高质量发展迈进,依法治院、依法行医将成为提升治理能力的重要支撑。
随着医改持续推进、基层卫生服务功能不断增强,法治建设的“底盘”越牢,医疗服务越能在规范、透明和可预期的轨道上运行。
以宪法宣传周为抓手开展系统化学习宣传,有助于在基层一线培育尊法学法守法用法的职业文化,为建设法治医院、和谐医院提供更坚实保障。
法治是现代医疗卫生事业发展的基石。
基层医疗机构作为服务群众健康的第一线,其法治化建设水平直接关系到医疗服务质量与医患关系和谐。
五莲县叩官镇中心卫生院以宪法宣传周为契机,将法治教育融入日常工作,体现了基层医疗机构的责任担当。
期待更多医疗机构以此为鉴,持续深化法治建设,让宪法精神在医疗卫生领域落地生根,为保障人民群众生命健康权益、推进健康中国建设贡献力量。