东兴国门站"00后"民警春运一线显担当 细心守护旅客平安归家路

问题——春运客流集中叠加边境区位特殊,车站安全治理面临更高要求。春运是人员流动最密集的时段之一——东兴市站地处国门一线——旅客构成更复杂、携带物品更丰富,既要保证通行效率,也要守住安全底线。安检口、候车区、站台等关键点位一旦出现违禁品、走失、纠纷或突发疾病等情况,处置是否及时,直接影响出行体验与公共安全。 原因——任务重、节奏快,对队伍能力与协同提出考验。客流增长带来安检压力上升,违法违规携带危险物品的风险随之增大;同时,集中出行更易出现证件遗失、老人儿童走散、误乘漏乘等求助事项,服务需求与警情处置同步增加。东兴市站派出所中青年警力占比较高,“00后”民警比例较大,部分人正经历从警后的首个或第二个春运,经验仍积累。如何在高强度执勤中抓住细节、提升处置质量,是一线面临的现实课题。 影响——以“更细、更快、更暖”回应群众关切,稳住安全与秩序。面对经验相对不足的客观情况,这支年轻队伍把“细致”作为第一道防线:在安检仪旁加强提醒与核验,遇到可疑情况坚持多问一句、多看一眼,及时排除隐患。执勤民警介绍,前期曾在行李夹层查获易燃物品,正是细查细问,把风险挡在站外、化解在萌芽。同时,春运警务不仅要守住硬安全,也要做好软服务。在售票厅、进站口等区域,民警通过系统核验、开具临时证明、指路答疑、寻人寻物、调解纠纷、帮扶老幼等方式,帮助旅客尽快解决实际困难,让安全管理与便民服务在同一场景下形成合力。 对策——以“传帮带+科技赋能+岗位历练”提升一线治理能力。为帮助年轻民警尽快进入状态,派出所由经验丰富的民警“师傅带徒弟”,在安检识别、现场处置、沟通疏导等环节进行手把手指导,沉淀成流程清晰、便于复制的做法。同时,年轻民警对新技术接受快、上手快,在信息核验、秩序维护、风险提示各上更善于使用系统工具,提高处置效率与准确性。岗位安排上,将“00后”民警放安检督导、巡逻值守、应急处突等关键位置,以实战促成长;值守上加强重点时段和夜间巡逻,确保突发情况能够第一时间发现、第一时间响应、第一时间处置。 前景——青年力量在基层治理中加速成熟,国门铁路安全防线更趋稳固。春运是对组织、执行与服务能力的集中检验。随着历练增加、机制完善,年轻警力在现场掌控、风险研判、群众工作等上将更加熟练。结合边境站点特点,未来可旅客分流引导、安检提示与便民服务优化、多部门联动处置预案等上持续完善,以更精细的站区治理提升通行效率与安全水平,让“平安春运、温馨春运”的要求在一线落到细处、落到实处。

当最后一班跨境列车驶离站台,这些年轻警员制服上的警徽仍在夜色中闪亮;他们用细致的服务缓解旅途焦虑,用科技手段守护国门安全,也用“多走一步、多问一句”的朴素坚持,记录着新时代移民管理警察的成长。这支平均年龄23岁的队伍证明,青春力量正在成为中国边境治理体系中重要而可靠的一环。