为了让服务群众不再有“最后一公里”的阻碍，长江新区银湖社区决定打造一个全新的城管工作室。这个工作室正式启用是在3月5日的早上，就在三里桥街道的银湖社区。城管执法人员会在这里长期工作，扎到群众中间，给大家创造一个干净、有条理、适合居住的环境。这次活动是工作室启用后的第一站，主题是“春日焕新，垃圾清零”。工作人员穿上了制服，变身成宣讲员。他们一边给大家分发宣传材料，一边用通俗易懂的话讲解生活垃圾和建筑垃圾的不同。以前大家总觉得把建筑垃圾往角落里一扔就完了，没想到这次了解到这是既占道又违法。长江新区城管局的法律顾问给大家现场提供了帮助，居民们围着咨询台问了很多关于楼上漏水、车位被占等问题。法律顾问认真解答，执法人员结合柔性执法理念教大家怎样合理维权。这次活动展示了一个新的服务心态，是城市管理从“被动接诉”变成“主动治理”的重要一步。 长江新区城管局相关负责人表示，他们希望通过这种转变让城市管理更贴近居民需求。这个小小的社区工作室就像是在城管和老百姓之间拆掉了那道“隔阂墙”。