宿州市总工会正用一种特别的方式来优化城市治理，那就是通过升级工会驿站。在2022年，这个城市决定把驿站建设纳入到年度民生实事项目里。目标是打造更多高质量、有特色的“最美工会驿站”。如今，宿州市街头巷尾已经有860家这样的驿站投入使用了。这些驿站就像一个大家庭一样，给在户外工作的人们提供了很多便利。你可以在这里喝水、充电、处理简单的伤患。而且还有智慧服务系统可以帮助大家查询就业信息、咨询法律问题等等。外卖骑手、快递员等每天在路上奔波的劳动者，把这里当成了可以依靠的“暖心之家”。 宿州市总工会发现全市大约有8.1万名这样的劳动者。这些人经常流动、分散工作，他们的需求也是多种多样的。为了满足这些需求，宿州市提出了增能提质的建设目标。今年以来，宿州市给驿站组织了超过1500场公益活动，服务人次累计突破167万。 工会驿站不仅配备了基础保障设备和智慧服务系统，还提供维权咨询、法律调解等多元化服务。通过这种方式，工会组织把服务手臂延伸到了社会的每个角落。他们通过实地走访和问卷调查了解劳动者的需求清单，然后据此规划驿站选址和服务内容。比如在景区周边配送路线增设换电柜解决电动车续航焦虑。 这种模式给宿州市带来了显著的综合效益。随着智慧服务系统的引入和信息查询平台的开放，劳动者可以通过扫码便捷获取法律咨询、岗位信息等服务。一些驿站还升级为24小时智能驿站，打破了时间限制。 宿州市总工会也建立了健全的管理机制确保驿站能够长期运行下去。比如建立“专人负责+志愿者协助”的管理模式以及闭环管理机制等。这些举措让宿州市成功构建起覆盖全域的“15分钟服务圈”，同时也增强了工会组织对新就业群体的联系覆盖与凝聚力。 未来宿州市总工会表示还将持续深化“驿站+”服务模式，并在现有基础上进一步丰富服务内涵和创新方式。他们希望每一座工会驿站都能成为不仅满足基本需求更能提供成长支持、权益保障等深层价值的“温馨港湾”。 这个城市治理理念从管理到服务的转变值得我们借鉴。只有通过精准捕捉社会结构变化带来的新需求并把公共服务下沉到社会肌体的“末梢神经”，才能够真正触达每一位为城市奔跑的劳动者。