市场监管总局对携程涉嫌垄断立案调查 平台经济竞争秩序整治再出重拳

市场监管总局近日对携程网络科技有限公司涉嫌垄断行为立案调查,这个举措标志着我国对平台经济领域反垄断执法的更深化。 问题症状日益显现。去年8月至9月期间,携程先后被贵州省和郑州市市场监管部门约谈,两次约谈均指向三大核心问题。其一是"二选一"排他条款,携程被指要求商户承诺不在其他平台上线,否则面临流量屏蔽等处罚;其二是技术手段操控价格,商家反映携程通过"调价助手"等工具擅自修改客房价格,迫使商家接受亏损经营;其三是高额佣金,携程的佣金抽成远超行业平均水平,严重挤压中小商户利润空间。 消费者端问题同样突出。去年上半年,携程涉及的投诉量同比增长40%,其中大数据杀熟问题备受关注。这些问题的存在,反映出平台在获得市场优势地位后,逐步强化对商户和消费者的控制力。 垄断基础由来已久。2015年携程完成系列并购后,整个"携程系"的市场份额已达近七成,形成了在在线旅游领域的绝对优势地位。这种市场集中度为垄断行为的产生提供了土壤。近年来,携程的盈利能力持续增强,2025年二季度财报显示净利润同比增长26%,这种高利润率进一步强化了平台的市场支配力。 问题升级引发集体维权。去年底,云南省旅游民宿行业协会发起集体维权,披露携程在要求商家签订"独家合作协议"的同时,佣金抽成从2024年的12%大幅提升至2025年的15%-20%,远超行业8%-10%的平均水平。这一做法将问题推向公开化,引发社会广泛关注。 市场反应迅速而明显。调查消息公布后,携程港股尾盘跳水,股价跌幅超过6%,充分反映了投资者对垄断风险的担忧。携程随后发布简短回应,表示将积极配合调查,但这一表态能否转化为实际行动,仍需观察。 此次立案调查的深层意义在于,它不仅关乎一家企业的合规问题,更涉及平台经济时代的竞争规则重构。在线旅游、电商、外卖等平台经济领域,类似的垄断问题普遍存在。通过对携程的调查,有关部门将进一步明确平台企业的法律边界,规范其商业行为,保护商户和消费者权益。 从前景看,这一调查可能成为平台经济反垄断执法的重要案例。有关部门需要在维护市场竞争秩序、保护消费者权益与鼓励平台创新发展之间找到平衡点。对携程而言,这是一次深刻的警示,需要从根本上调整商业模式,建立更加公平、透明的合作机制。对整个行业而言,这是一次规范提升的机遇,有利于推动平台经济向更加健康、可持续的方向发展。

此次反垄断调查不仅是对企业的规范,更是对平台经济发展模式的审视。当市场集中度过高时,适度的监管介入有助于维护公平竞争。在建设全国统一大市场的背景下,构建开放、共享的数字经济生态,需要监管智慧与企业自律的共同努力。这或许是此次事件带给行业的重要启示。