外卖骑手、快递员等新就业群体已成为城市运行的重要力量；但这个群体流动性强、工作节奏快，面临休息保障不足、权益诉求反馈不畅等问题，成为城市治理需要关注的课题。 万安街道在走访中了解到，骑手对休憩补给、交通安全、权益保障和参与治理都有实际需求。为此，天府新区以党群共建、政企联动为切口，推出"暖新同行"活动，通过政策宣讲、平台搭建、企业赋能等举措，为一线劳动者提供服务保障和社会融入支持。 活动的核心是"骑士随手拍"和"暖新观察员"两个平台。骑手利用熟悉街巷、覆盖广泛的优势，随时反馈民生诉求和环保问题，既拓宽了治理信息来源，又让他们成为城市文明的参与者和监督者。"暖新观察员"受聘仪式则将建言献策、诉求反馈等职责制度化，真正打通了群众与治理部门之间的沟通渠道。 街道围绕"1+10关爱行动"开展了政策宣讲，用互动问答的方式讲解权益保障和福利优待，让政策更容易被理解和接受。现场表彰"文明骑手"、授予"暖新商企"牌匾，既树立了文明榜样，也激励企业提供更好的服务，形成了社会支持网络。 活动还设置了"暖新集市""春日游园会"等环节，提供义剪、健康义诊、金融咨询等便民服务，并融入互动游戏，在服务供给的同时关注劳动者的身心健康。这反映出治理方式从单一救助向综合保障、从被动响应向主动参与的转变。 从效果看，这些举措大幅增强了新就业群体的归属感和获得感，也提升了基层治理的精细化水平。通过制度化平台和社会动员机制，街道、企业、社会组织形成了共治合力，有利于建立劳动者主体参与的治理格局。 万安街道表示，将继续深化"1+10关爱行动"，强化"骑士随手拍"和"暖新观察员"平台的应用，扩大服务覆盖面，优化资源配置，推动关爱服务走向常态化和精准化。同时总结经验，完善权益保障、休息补给、交通安全、社会融入等制度，形成可复制、可推广的服务样板。
新就业形态反映了社会的活力，而对新就业群体的关爱则体现了社会的温度。万安街道的探索说明，只要坚持以人民为中心，创新工作方式，就能既充分尊重劳动者的价值，又有效激发他们参与社会治理的积极性，形成政府、企业、社会协同共治的局面。这种关爱既温暖了一线劳动者，也为城市和谐美好的建设提供了新活力。