1月15日，阿里巴巴集团推出的消费级人工智能应用千问正式上线生活助理功能，用户可通过自然语言指令完成外卖订购、机票预订、酒店预约、餐厅查找等多项生活服务。
这一功能的推出，标志着国内科技企业在手机智能体领域的竞争进入新阶段。
据了解，千问生活助理功能目前主要依托阿里巴巴生态体系实现服务闭环。
在外卖订购场景中，系统自动调用淘宝闪购平台，根据用户位置信息推荐附近商家的商品选项，并通过支付宝完成交易流程。
在出行服务方面，千问接入飞猪平台，为用户提供机票、酒店等预订服务的多维度筛选方案。
值得关注的是，千问在电商购物场景的应用表现尤为突出。
阿里方面透露，千问应用上线两个月来，用户主动咨询商品推荐的频次环比增长300%，显示出市场对智能化购物决策服务的强烈需求。
系统能够整合淘宝平台的海量用户评价数据，为消费者提供更加精准的商品推荐，有效降低了用户的决策成本。
从技术实现路径来看，千问采用API应用程序编程接口方案，通过调用合作平台的标准化接口实现功能集成。
这一技术路线的优势在于操作流畅度较高，用户体验相对完善。
在具体执行过程中，智能体首先运用人工智能技术分析用户指令和语境，明确需求意图；随后在合作平台检索相关信息，匹配符合要求的服务内容；最终代为填写订单表单并生成预订单，通过支付宝软件开发工具包完成支付流程。
为确保交易安全，千问在涉及订单提交、资金支付等敏感环节时，智能体仅执行至"待确认"状态，要求用户亲自审核订单详情并完成最终确认操作。
这一设计在提升服务效率的同时，有效保障了用户的资金安全和交易权益。
当前，手机智能体被业界普遍视为未来重要的流量入口，已成为大型模型厂商和终端设备制造商竞相布局的战略高地。
2024年12月，字节跳动推出的豆包手机助手引发市场广泛关注，其采用的"读屏+模拟点击"技术方案与千问形成鲜明对比。
两种技术路线各有优劣。
豆包助手的"读屏+模拟点击"方案具备较强的通用性，无需逐一适配第三方应用程序，理论上能够覆盖更广泛的应用场景。
然而，这一方案在运行流畅度方面存在不足，且因涉及手机底层敏感权限而引发用户隐私担忧，在合规性方面面临挑战。
相比之下，千问的API接口方案虽然在用户体验方面表现更佳，但在推广应用中同样面临制约因素。
业内技术专家指出，现阶段通过API接口调用第三方应用面临双重挑战：一是提供标准化接口的应用数量有限，需要逐一洽谈合作；二是应用方通过接口开放的功能范围相对受限，难以满足用户多样化的长尾需求。
从市场发展趋势来看，手机智能体技术的成熟和普及将对移动互联网生态产生深远影响。
一方面，智能体技术有望显著提升用户获取服务的效率，推动移动应用向更加智能化、个性化的方向发展；另一方面，技术路线的选择将直接影响产品的市场竞争力和用户接受度，成为企业战略布局的关键考量因素。
业界普遍认为，随着人工智能技术的持续进步和相关法规政策的逐步完善，手机智能体领域将迎来更加激烈的竞争。
企业需要在技术创新、用户体验、数据安全、合规运营等多个维度寻求平衡，才能在这一新兴市场中占据有利地位。
手机智能体的竞争，表面是交互方式与技术架构之争，深层则是生态协同能力与治理能力的比拼。
让服务更便捷不难，难的是在便利背后守住安全底线、厘清责任边界、建立可持续的开放机制。
只有把“能用”做成“放心用、长期用”，新的入口才可能真正形成。