郑州东站春运期间每天丢失的东西多得能有四五百件，光是2025年，这里已经收进来超过10万件失物了，不过已经给旅客们找回了7万件。车站是我国最大的高铁站之一，今年春运这里接待了超过640万旅客，每天开行的列车高达900多列。人太多、走得急，大家难免会忘东西。在郑州东站的西南角有个房间，里面堆满了旅客们的各种遗失物品。别看东西多，工作人员把它们排列得整整齐齐。张瑞真和刘言、吴敌这些“拾遗者”就靠着精准编码和认真负责，帮助失物回家。 据统计，2025年郑州东站失物招领处共入库超过10万件物品，高峰时一个月就能收到1万多件。每天下午三点半、晚上九点半和十一点半，刘言他们都要去站台收一趟从列车上转来的东西并进行编号。李雨是客运员，他说平时收到的失物就不少了，春运的时候更多。他曾接过一位叫张女的旅客求助电话，张女的母亲张女士在民权北站下车时忘了把背包带走。张女士只知道那是个黑色的包，里面有母亲的药还有2950块钱。张瑞真听完后就跑去货架上找。“这里有药还有钱！”张瑞真激动地把包拿给张女士确认。张女士看到是自己母亲的背包后激动地哭了：“虽然钱不多但对老人来说重要得很。” 吴敌也是客运员，他常要带人去站台找东西。有个从成都回来的薛先生下车后把装有雪鞋的包落在了车上。吴敌马上联系站台工作人员带着薛先生去认领。还有一位旅客从广州回来时在车上睡着了，背包全忘了带走。工作人员二话不说就帮忙找到了。为了方便旅客取东西，工作人员还提供快递和列车转运服务。吴敌就接过一个线索帮忙把一个背包发到了广州南站。 旅客如果想找回失物可以拨打12306确认丢失位置。如果找不到人来领东西或者是在外地不便领取的话就可以选择这种方式。春运期间客流量大大家都赶着回家过年很容易丢东西。吴敌说他们会加班加点帮大家一件一件地找、一件一件地转运尽量不让大家因为丢东西而烦恼。虽然这份工作没什么惊天动地的成绩但对旅客出行来说却很重要每一件失物背后都有一份焦急的期盼而这些默默坚守的工作人员用连轴转的工作搭建起了回家的桥梁成为了春运大潮中最温暖的“拾遗者”。