张凯，一名大一学生，现在在石家庄工商职业学院读书。这个寒假，他回到了老家河北盐山县，帮着父母干完农活后，就到北京来跑外卖了。他平时喜欢拍点短视频，记录生活中的点点滴滴。这天1月31日上午，张凯正在送外卖呢。 他接到了一个单子，要送到北京的某家医院。客户打来电话说自己在重症监护室照顾病人，不方便下楼取外卖，希望他能帮忙送上去。按照医院的规定，外卖只能放在楼外的外卖架上，让家属自己来取。这个时候张凯心里稍微犹豫了一下，“把外卖放到架子上应该就可以了”，但是他还是决定把这个外卖送到病人身边。 于是，张凯跑上楼摘下了头盔、脱掉工服，尽可能快地把外卖送到了重症监护室里面。为了不让顾客担心或者给别人添麻烦，他还请求护士帮忙把这个送餐带进去。“把事情做完了”，张凯把顾客转来的30元跑腿费退了回去，并且鼓励对方说：“一切都会好起来的。” 这次的经历让张凯印象深刻。他把这次经历发到了短视频账号上，“出门在外互相帮助”，这也是他们相互约定好的事情。他的这个视频吸引了不少网友的关注和点赞。“当他脱下工装走进医院的那一刻”，很多网友留言说被感动得热泪盈眶。“我也曾经一个人住院”，还有网友留言说感谢骑手们的帮助和付出。 美团外卖大洋万寿路驿站站长肖绪源对张凯这次的行为给予了嘉奖：“我们为他申请了‘先锋骑士’并且发放了500元好人好事专项奖励。”平台希望大家遇到有困难的人能够帮一把，继续弘扬正能量。 这个冬天对张凯来说是充满温暖和感动的冬天。“我喜欢记录生活”，他喜欢用镜头记录下生活中的每一个细节。“希望能让更多人感受到温暖”，也希望更多人可以互相帮助度过难关。