农夫山泉这一招又把怡宝给测哭了。农夫山泉依靠科学实验给自家产品背书,把酸碱水的概念炒作起来,连续把娃哈哈和康师傅的市场抢走了。其他卖水企业没办法了,只能把农夫山泉告上法庭,说它搞不正当竞争。这次第三场公关大战,农夫山泉用上了全部招数。它的目标就是竞争对手怡宝。2013年,农夫山泉先在广东省广州市的一些商场门口搞酸碱度测试。这个测试其实就是对怡宝纯净水做实验,发现它是弱酸性的。农夫山泉还给购买满15元产品的顾客赠送了一份礼包,里面有PH试纸和怡宝纯净水。结果消费者自己测试出来怡宝纯净水是酸性的,而宣传页上写着弱碱水更健康。2014年农夫山泉又故技重施,在广州几家商场门口公开对农夫山泉和怡宝进行酸碱度测试。怡宝总部就在深圳,这次相当于直接上门打脸了。怡宝忍无可忍,就把农夫山泉告上了广州法庭。法庭判决农夫山泉败诉,并赔偿10万元。但农夫山泉并没有就此罢休。它发起了新一轮舆论攻势。农夫山泉放出了三大结论:第一,怡宝纯净水全部来自当地自来水;第二,测试结果显示它是酸性;第三,没有矿物质。当天晚上怡宝回应说农夫山泉误导了消费者。没想到这个回应正好中了农夫山泉的圈套。第二天农夫山泉又发声明问了三个问题:“你们全部用自来水生产瓶装水吗?你们的瓶装水是弱酸性吗?矿物质含量几乎为零吗?”还附上了25家怡宝工厂的名单和地址。这波操作把怡宝打得毫无还手之力。 尽管农夫山泉输了官司还赔了10万元钱,但在这轮舆论战中它占据了上风。第一次公关战是对垒娃哈哈等企业;第二次是对付康师傅;第三次是单挑最大的竞争对手怡宝。每次对手都是市场巨头,而农夫山泉总能以“健康”为名发动舆论攻击。创始人钟睒睒以前是《浙江日报》的记者,所以对媒体和舆论非常熟悉;同样杰克马老师出身口才好,所以阿里公关很强悍;Pony马程序员出身低调务实。创始人的经历对企业风格影响很大。