问题:基层治理与公共服务“最后一公里”覆盖面广、事项繁多。尤其老旧小区更新、社区便民服务、养老照护与精神慰藉等领域,常常面临需求多元、服务力量不足、政策理解成本较高等现实困难。一些社区老年人口集中,事务更细更杂,既要依法依规推进工作,也要兼顾情理与温度,服务供给与群众期待之间仍有需要持续缩小的差距。 原因:一上,城镇化推动社区人口结构变化,老龄化加快、老旧住房设施更新需求上升,使基层工作呈现“高频、小额、分散”的特点;另一方面,政策落地离不开耐心细致的解释与沟通,既要把政策讲清,也要把情况摸准、把意见听实。同时,基层一线节奏快、任务重,对工作人员的文字表达、沟通协调、组织推进能力提出更高要求,客观上需要更多可持续的社会力量补位,也需要更多实践型人才参与。 影响:在“返家乡”社会实践中,黔南医专学子以岗位助理、志愿服务等方式走进基层,成为连接政策与群众的一股青春力量。1月下旬,该校2025级口腔医学专业学生张嘉杰以党务助理身份来到贵阳市南明区兴关路街道南厂路居委会,围绕文书整理、会议记录等基础工作熟悉社区运转流程,并参与幼儿园节前布置、老旧住宅电梯更新等政策宣传,逐户走访解答疑问、收集诉求。居民对他“讲得明白、做事耐心”的评价,体现出基层服务对“能讲清、肯下沉、做得细”的现实需求。对学生而言,从紧张生疏到能够从容沟通的转变,是基层实践对能力的一次检验,也让他更直观理解基层工作中“事事有回应、件件有着落”的责任要求。 在普安县茶源街道斗弹达吟“老吾老”驿站,学生苏仕雨以养老服务助理身份参与服务。她整理老人档案,了解生活习惯与实际需求,参与策划互动文娱活动,并结合老人兴趣开展舞蹈教学与陪伴交流;同时走访困难家庭记录需求、传递关怀。老人把她称作“像自家孙女一样贴心”,折射出养老服务不仅是生活照料,更需要情感陪伴与精神支持。对青年而言,这种双向互动让“尊老敬老”从课堂走到现实,继续加深了对公共服务职业伦理与社会责任的理解。 对策:把“返家乡”社会实践做深做实,关键在于形成更稳定、更专业、更可复制的机制。一是强化岗位匹配与任务清单,围绕社区治理、健康宣传、养老服务等设置可落地的实践模块,避免“走马观花”;二是完善培训与督导,针对政策解读、入户沟通、信息登记与隐私保护等环节开展岗前指导,提升服务规范性与安全性;三是推动校地协同,将高校专业优势与地方民生需求精准对接,例如在口腔健康科普、慢病管理宣传、老年健康评估等形成常态化服务;四是建立反馈闭环,将实践中发现的问题和群众意见建议形成报告,推动有关单位在设施更新、养老服务供给、社区治理细节上持续改进。 前景:当前,各地正推进基层治理体系和治理能力现代化,民生服务正向精细化、网格化、数字化延伸。青年学生在假期“返家乡”参与基层实践,既能为一线补充人力与活力,也能在真实场景中完成从“会读书”到“会做事”、从“知其然”到“知其所以然”的成长。随着校地合作机制健全、实践内容更加专业化,青年参与有望从短期志愿服务走向常态化参与,成为基层公共服务的有益补充,并为地方培养更多了解基层、愿意扎根、具备专业素养的青年人才。
当青春脚步走进乡土,当书本知识对接现实需求,这场双向奔赴的实践正在显现更深的价值。黔南医专学子用行动证明,青年能够在服务社会中实现成长,而基层也会因青春力量的注入焕发新的活力。人才培养与社会发展同向而行,或许正是新时代青年答卷中最有分量的一笔。