哈尔滨香坊区节前开展价格专项检查 守护消费者合法权益

随着春节消费进入高峰期,居民“年货采购”、家庭聚餐以及旅游出行需求集中释放,节前市场价格成为社会关注焦点。

哈尔滨市香坊区市场监管局近期对辖区核心消费场所开展价格专项监督检查,旨在以更严格的规范要求、更及时的风险处置,维护节日期间消费环境稳定,保障群众安心消费、明白消费。

一、问题:节前需求集中释放,价格风险点更易暴露 节日消费具有短期集中、品类多元、促销频繁等特点,部分经营主体在价格管理上容易出现薄弱环节。

此次专项检查聚焦两类突出风险:一是明码标价不规范,如价签信息不全、货签对位不准确、服务项目未按要求公示;二是促销与收费环节易引发争议,如促销用语不严谨、折扣规则表述不清、价外加价等行为。

上述问题虽多表现为“细节瑕疵”,但在客流密集、交易频繁的节前阶段,极易诱发消费纠纷,影响市场预期。

二、原因:供需波动叠加促销密集,管理能力与合规意识需同步提升 从市场运行规律看,节前民生商品需求上升、补货频次加快,价格标签更新、促销更替更为频繁,对商超和商户的内部管理提出更高要求。

部分商户在执行明码标价、促销标识等制度时,存在“重销售、轻规范”的倾向,或由于人员流动、操作不熟导致执行不到位。

与此同时,涉旅消费链条较长、服务项目多,价格信息若公示不充分、规则不清晰,消费者在实际体验中更易产生误解,纠纷处置成本随之上升。

三、影响:价格秩序关系民生获得感,也影响城市消费口碑 节日市场价格秩序直接关系居民日常生活成本与消费信心,尤其是粮油肉蛋、蔬菜水果等“菜篮子”商品,以及礼品等节令商品,价格公示是否清晰、促销规则是否透明,会影响群众对消费环境的整体评价。

对哈尔滨而言,冬季文旅热度持续攀升,涉旅消费的规范程度不仅关乎个体权益,也关系城市形象与旅游口碑。

价格管理越规范,消费者越能形成稳定预期,市场活力也更容易持续释放。

四、对策:聚焦重点场所与关键品类,监督检查与普法指导并重 针对节前消费特点,香坊区市场监管局将检查力量投向重点商圈、商超与景区等核心消费场景,对民生商品及涉旅服务开展针对性核查。

执法人员对商品价签、服务价目表公示情况进行逐项核验,重点排查货签错位、标价不规范、促销表述不准确等问题,并围绕价格相关法律法规开展现场指导,推动经营者落实主体责任,规范标价行为,守住诚信经营底线。

对发现的个别问题,采取“边检查、边整改”的方式,督促经营者即时纠正,减少隐患累积,降低消费纠纷发生概率。

从检查情况看,辖区重点消费场所价格秩序总体良好,多数经营者能够自觉执行明码标价等制度。

对少数商户存在的价签不规范、促销表述不准确等情况,执法人员已现场指导完成整改,体现出监管部门在节前窗口期“抓早抓小、立行立改”的治理取向。

五、前景:以制度化监管提升市场韧性,形成可持续的诚信消费生态 展望后续,节日市场监管需要在“频次”与“精准”之间进一步平衡:一方面,围绕民生商品、涉旅服务等重点领域保持必要的监管密度,及时处置苗头性问题;另一方面,通过规范促销规则、统一标价标准、强化从业人员培训等方式,提高经营者自我约束能力,推动价格治理从“事后纠偏”向“事前预防”延伸。

随着消费升级与文旅消费持续增长,透明、可预期的价格环境将成为提振消费信心的重要支撑,也将为城市商业发展与文旅口碑积累提供更稳固的制度基础。

年节市场既是经济活力的晴雨表,更是治理能力的试金石。

香坊区通过前置式监管筑牢价格防线,既守护了市民"菜篮子"的幸福感,也为优化营商环境提供了实践样本。

当"看得见的手"与"看不见的手"形成合力,春节消费市场方能实现繁荣与秩序的双赢。