政务服务改革的"小切口"正在撬动"大变革"；在今年全国两会上，河北省代表委员围绕如何更推进"高效办成一件事"改革展开深入讨论，这项改革已成为优化营商环境、推动数字政府建设的重要抓手。 近年来，河北省推进"高效办成一件事"改革，效果显著。国家部署的四批42个"高效办成一件事"已全部在河北省落地见效，改革红利持续释放。数据显示，事项办理环节压减82%，申报材料压减60%，办理时限压减72%，压减幅度位居全国前列。这意味着企业和群众办事的"跑腿"大幅减少，办事效率提升。 改革的核心在于理念转变和流程重塑。以科技型企业创新政策扶持为例，这项"一件事"涉及多个部门的10个具体事项。通过整合对应的事项、优化办事流程、加强部门协同，原本需要多次往返、多个部门办理的事务，如今可以在一个窗口、通过一套流程高效完成。这种转变不仅提升了办事效率，更重要的是让企业能够将更多精力投入到自身发展中。 改革的实际效果已在企业发展中得到验证。以秦皇岛兴龙科技集团为例，得益于"高效办成一件事"改革提供的便利，企业专注于自主创新，去年取得101项专利，孵化5项行业首创成果，攻克了多个行业技术卡点。这充分说明，优化政务服务环境直接激发了各类经营主体的创新活力。 今年1月公布的2026年度第一批重点事项清单进一步扩容，包含个人和企业事项13项，其中6项针对经营主体。新一批清单的突出特点是精准性，改革直指企业群众的实际需求，涵盖知识产权保护、创新政策扶持等关键领域。 在推进改革的过程中，各地因地制宜，探索具有本地特色的服务模式。邢台市围绕特色产业集群发展需求，推出"一类事联办"场景，出台自行车产业集群政务服务"一件事"试点工作方案。通过整合事项、精简材料、并联审批，特色产业相关事项平均办理时限压缩50%以上，申请材料减少40%。"拿地即开工""四证齐发"等场景已成为常态，有力支撑了产业集群发展。 代表委员建议，要进一步推动改革向纵深发展。一是统筹线上办事系统建设，提升线下办事服务能力，探索开展"人工智能加政务服务"，推动政务服务从能办向好办、易办、智办跃升。二是围绕"三个全覆盖"全域推进政务服务集成化改革，即产业集群全覆盖、产业链条全覆盖、数字赋能全覆盖，推动政务服务从"办好一件事"向"服务一个产业"跃升。三是搭建特色产业一站式线上服务平台，实现"一类事"全程网办、智能导办、政策免申即享。 "高效办成一件事"改革的深化发展离不开常态化推进机制。河北省数据和政务服务局表示，要运用"高效办成一件事"的牵引作用，依靠常态化推进，助力数字政府建设常态化发展，进一步构筑便捷高效的政务环境。
从“多部门来回跑”到“一件事高效办”，河北的实践表明，政务服务改革能够有效激发市场活力。在高质量发展新阶段，政府以企业群众需求为导向，通过制度创新与技术赋能协同发力，持续释放改革红利，为优化营商环境提供了可复制的河北经验。其直面问题、精准服务的改革路径，值得各地借鉴推广。