云南省中医医院皮肤科和云南省中医皮肤病专科医院光华院区住院部开展了一项“暖心义剪”服务，已经坚持了近10年，这个服务在2017年由一次“难堪”事件所催生。护士长代玲还记得，有一位患有天疱疮的患者为了治疗，去理发时遭遇到了拒绝，这让医护人员感到非常难过。为了解决这个问题，科室里的护士们主动站出来给患者理发。这项工作虽然不容易，但她们给超过1000名患者提供了理发服务。 护士们要避开患者头皮上的皮损和痂皮，所以理发并不像给正常人理发那么简单。为了练好这个手艺，她们相互练习，有的人甚至回家拿家人练手。除了理发，护士们还准备了“爱心糖果盒”，里面有糖果和小饼干给空腹抽血后的患者。代玲表示，她们会一直坚持义剪和人文关怀服务，把患者的安全和尊严放在第一位。 杨护士长提到这次服务的意义超过了理发本身。李女士说一开始要剃光头心里很不舒服，但护士们一边理发一边安慰开导她，让她感到很温暖。护士长彭锡通过采访记录了这个故事，希望更多的人能够了解这个活动的意义。