“减”和“加”结合起来才能更好地促进政务数字化建设

最近,江苏无锡锡山区推出了一个名为“锡山教育缴费”的App。现在这个App正式下线,给江苏省22个县级及以下政务服务App提供了样本。这次江苏省政府并没有一味地把它们全部抛弃,而是采取了一种灵活的方式,分别对这22个App进行了分类处理。有些App功能简单、用户也不多,就直接关停。而对于10个具有实用价值的App,把它们的核心功能迁移到省级“苏服办”平台上,这样既不浪费资源,还能提升服务质量。这次清理行动是对政务移动互联网建设模式的反思和重塑。通过减少一些不必要的App,推动政府决策科学化、社会治理精准化和公共服务高效化。数字政府建设的目标是给老百姓减少跑腿次数、增加数据跑腿次数。但是在过去的政务数字化建设中,县级政务App发展得有点无序,一定程度上背离了这个初衷。很多县级政务App覆盖面窄,功能也重复。有些低活跃度平台每月平均使用次数甚至不足0.1次。这些App需要基层政府投入大量人力物力维护,造成公共资源浪费。而且各自为政的建设方式还导致数据壁垒和服务标准不统一等问题。这次江苏省对县域政务App进行清理和整合就是要解决这些问题。通过给基层减负,增加政务治理效能和基层服务能力。通过这次清理行动可以让企业和群众不再面对多头下载和重复注册困扰,在省级统一平台上一次认证就能享受跨部门跨区域的便捷服务。效率提升显著,办事流程简化很多。江苏省这次清理活动为其他地区提供了很好的经验借鉴。它让我们看到了政务数字化建设要围绕“让数据多跑路、群众少跑腿”展开,并且要坚持“以数字化赋能基层治理现代化”的原则。不是形式主义的花架子,而是真正给老百姓带来便利。这个时候要摒弃形式重于实效的发展误区,不再搞中看不中用的“指尖政绩”。而把便民利民作为数字化建设的出发点和落脚点。现在资源有限必须精准配置、靶向发力,把有限的人力物力财力集中到核心领域和民生保障关键环节上去。推进政务服务流程优化重构实现标准化高效化推动从“粗放式扩张”向“精细化提质”转变促进数字化与基层治理深度融合最终实现基层治理体系和能力现代化。这次政务服务数字化建设是积极主动地进行“加法”而不是消极被动地进行“减法”。减的是那些让老百姓讨厌的形式主义和服务壁垒,加的是优质公共服务和民生保障。“减”和“加”结合起来才能更好地促进政务数字化建设行稳致远坚守初心使命融洽党和政府与群众深厚感情。